买前必看请务必按对应的颜色尺码购买,拍错颜色尺码的请务必联系客服关闭交易从新拍,更改地址请备注说明,否则一切后果自负!请谨慎拍宝贝,拍下后24小时内未付款,我们将关闭交易!不按颜色尺码拍而留言的，会造成我们库存的不准，请配合我们的工作。若架子上没的衣服，那么我们仓库里一般也不会有了，留言会使得其他拍的顾客买不到他拍的衣服。这也就是许多顾客奇怪自己明明拍了，但为何发的时候却没有货了。如果您一次购买多件衣服需要寄到不同地址，请务必在旺旺聊天记录中说明，或者及时和我们电话联系，总之一定要和我们的客服确认好了，否则我们可能会延迟一周再发货，到时候某些商品已经没有了，会弄得很麻烦。关于发货快递默认为EMS和汇通和申通，EMS通常是4-6天内到货,部分城市可能会有延误！如果没有在拍宝贝时的留言里特别说明，EMS汇通申通随机发！我们能够赶出来的一定会最快时间发,种种原因不能按时发的我们会给您留言,希望大家能够包容这一点.我们会尽力做得更快更完善.关于邮费现支持快递有：汇通、EMS、申通新疆、西藏首重20元全国其他地方首重12元顺丰快递只支持到付快递查询网站：EMS:http://www.ems.com.cn/汇通：http://www.htky365.com/申通：http://www.sto.cn/关于回复慢每位客服要同时接受几十名淘友的同时咨询，回复速度有慢请理解包容，不是不理会，而是来不及。没有一家店铺会有生意不做的.请心平气和的等待,或者您直接打电话进来.特殊情况直接打电话0771-2559561关于退换货请某些买家不要以质量、尺码等问题而要求退换货，其实大家心理都清楚，有些人只是因为不喜欢、风格不合适自己、不漂亮等原因才随便找个借口的。老朋友都知道，做外贸的有些小问题本来就很正常，如果这些衣服是完美的，那它们老早躺在专柜里了。如果您是一个追求完美，或者喜欢鸡蛋里挑骨头的人，那么首先网购是不适合您的，去专柜、大商场更符合您的品味。内衣裤关系个人卫生问题，一经售出拒绝退换。如果买回去的衣物洗过了再来反映说有问题，那么我们的回答是NO，所以衣服收到之后先检查、试穿一下，有问题及时和售后沟通。不要等到N个月后再来告诉我们，说哪个衣服有问题，这样我们会很为难。衣物一经洗过，我们拒绝退换。深颜色的衣物清洗时会有褪色，实在是再正常不过的事情了，请不要再拿这样的问题为难双方。建议深色衣物单独清洗，如果因为混洗造成损失，我们不承担责任。还有些买家反映说衣服洗了之后会变形，这想有点常识的人都知道只要是棉质衣物，大都有变形的状况。遇到这种情况，我们通常建议大家用手洗衣服，而绝对不要用洗衣机洗。晾晒的时候一定要把水拧掉大部分，然后用晾衣篮晒，或者是折起来晒，总之绝对不要直接挂在衣架上晒，那样衣服就会变长。关于发货流程您付款下单后,客服会填好您的单子并且输入相应的单号,淘宝上会显示已经发货,这时您的单子已经送到仓库配发,可能是虽然显示已经发货,但定单或许还在仓库等待配发.会有个时间差,我们一般是48小时内发出,特殊情况会和您联系!关于留货因为我们很多货是卖完就进不来的,怕多卖,所以一律不留货,拍下付款,我们会填单发货,要求留货的,我们不承担责任.拍下未在当天付款的,我们不保证您拍下的会有货.关于为何不再对中差评作出解释风向云在此承诺您，收货后3天内我们接受无理由退换货（质量问题，我们承担运费，其他问题包括尺码不合适的买家承担运费）请勿轻易给中差评！来淘宝也是为多个朋友，请理解！不解释不等于默认！我们心态很平和，我们知道，在这个社会你不能求得100%的公平和完美！凡是尽力尽心就可以，对得起自己的良心就问心无馈！掌柜自认为还称得上是个通情达理之人,有任何问题,掌柜都希望与您和和气气的解决,需要的只是大家相互多点理解.对于不愿意多沟通的朋友,掌柜认为无需再做解释,我们已经尽力.事实上,还是老朋友居多!这已经足够!关于新货经常有朋友问客服什么时候上新货?客服很为难,不知如何回答,因为他们真的不知道具体情况.连掌柜也不知道什么时候工厂和供货商又来电话了.所以上新货没有确切的时间.总之,凡兔会努力给大家选好货,希望您来这,不仅仅只是图个价格便宜,我们选货的标准不会只是因为它拍成图好看好卖,而是以身着效果,版型,衣服品质,去衡量.凡兔一直会坚持这样去做,为了也是您能够记住我们.关于衣服多卖情况我店的货源以外单代工工厂正品尾货为主,很多衣服是卖完就补不到货,每次进货仓库都会统计数量尺码等,但还是会有很多原因会导致您拍下的货也许会没有.这种情况非常少,但还是存在着.我们预先向您打声招呼,出现多卖的情况还请多包容,这不是人为故意造成