渡边?(NoboruWatanabe)现任佳能(中国)有限公司副总裁华南区总部总经理1980年始进入佳能从事销售业务1998年至今在中国市场工作先后任佳能上海、成都、华南区总部总经理。 南粤3C人物 “去年整体市场需求受危机影响但是佳能在华南包括数码相机、打印机、复印机全线领域均取得了20%以上的增长。今年的任务是扩大佳能全面的市场领先优势。”1月7日上午佳能(中国)有限公司副总裁、华南区总部总经理渡边?接受南方日报记者独家专访时踌躇满志。渡边?同时也坦言2010年数码市场形势更加严峻更多的竞争同行将中国视作全球业绩翻身或者增长的核心市场“竞争难免更加激烈。” “全线市场都增长20%” 南方日报:消费类电子厂商去年业绩普遍受金融风暴影响佳能在中国市场尤其是华南地区的业绩如何? 渡边?:在2009年之前佳能中国每一年订的目标都是比上年增长30%以上。去年初我们预见到受经济危机影响2009年形势会比较严峻所以佳能中国总裁小泽总裁将增长目标调整为20%。现在我们可以骄傲地说过了2009年之后佳能中国很完美地完成了20%的增长目标。特别是华南地区的增长率达到20%以上而且相机、打印机等领域业绩增长接近30%。 南方日报:具体到业务板块增长最亮丽的是哪一块?几大主业均有录得增长么? 渡边?:可以说佳能所有的产品都录得了增长。去年业绩最好的是数码相机。按照GFK数据去年全年中国市场规模超过1000万台单反相机超过100万台。对佳能来说小型数码相机市场占有率超过25%数码单反占有率超过45%。此外喷墨打印机去年份额得到了很大的提升。虽然今年在办公领域整体市场形势比较严峻但是佳能去年在办公用品领域的营业额也取得增长。 “佳能在同行后退的时候进攻” 南方日报:我们感觉去年佳能的市场表现很高调新品也多。相对于索尼和尼康大幅收缩营销资源你们的广告投入也是非常大可以说是铺天盖地。你们为什么会采取这样的进攻措施?这种投入能否与市场回报形成良性循环? 渡边?:正如您所说的佳能在2009年的广告和促销活动的投入都比上年大幅增加。佳能认为危机里包含着“危险”和“机会”。我们要用心准备危机带给我们的影响和挑战但同时危机时很多企业会趋于保守不敢在市场投入巨额资金。但是佳能要把危机看成机会我们在别人后退的时候就采取向前进的措施所以我们在去年敢于在市场上投入非常大的资源。结果你看到了佳能的市场业绩表现非常好。 南方日报:市场投入确定能促进全线产品获得很大增长但是我想了解一下你们的利润是否较上年也有相应的增长? 渡边?:具体利润数字我们现在还不能提供但是我可以肯定地说和2008年一样佳能没有亏损。而且呢佳能中国的业绩占全球的比例远比5年前的2%左右要增长许多。现在中国已经成为佳能全球销售量仅次于美国的世界第二大市场。佳能目前在中国拥有7个工厂其中苏州复印机工厂规模全球第一佳能总部也一直在投资中国生产的计划。 “二三级市场增幅吓人” 南方日报:我们注意到佳能在去年下半年不断强调要开拓二三级市场但我们感觉二三级市场压力挺大外资开拓成本也不小。佳能如何看待二三级市场开拓这大半年的效果如何? 渡边?:佳能品牌的认知度在二三级市场远不如一级城市大。所以我们要投入较多的资源去开拓。此外二三级市场相机、打印机还有复印机的消费潜力很大此时投入将有先发优势。当然对我们来说一级市场还是非常重要的。包括北京、上海、深圳、广州这样的城市对佳能中国还是非常重要的销售据点。 南方日报:佳能在华南二三级市场开拓的具体策略有哪些? 渡边?:比如说我们去年在华南大部分地县开展了20多场佳能影像大篷车下乡活动包括数码摄影课堂还有相机的清洁及检修以及佳能影像路展等等通过这些活动我们在二三级城市提高佳能知名度的同时也提高佳能相机、打印机还有复印机等产品的知名度。虽然销售额现在看起来还不能跟一级市场比但是它的增长率听起来就很吓人是百分之两百、三百甚至更高的。此外根据调研我们在广东江门、广西桂林等地投放了以粤语为主的电视广告片。这有助于我们与当地消费者更顺畅地沟通交流投入更多的户外广告让他们了解佳能。 南方日报:佳能在广州、深圳这些一级和二三级市场的销售比例规划或者目标是怎么样的? 渡边?:我们希望三年内佳能在二三级市场的销售业绩与在广州、深圳的相当。即2011年底二三级市场的业绩能占到佳能华南市场的一半。为此。我们将加强与一般的相机传统渠道合作同时也要深入与电脑IT卖场、百货商店以及苏宁、国美等电器卖场合作。另外我们也将通过网络销售来扩大销售。 “今年要从对手手中抢市场” 南方日报:您个人今年对华南市场的预期是怎么样的? 渡边?:2010年我认为市场形势可能更加严峻。首先全球经济还在缓慢恢复之中市场需求不容乐观。其次很多竞争同行都格外重视和期待中国市场他们的资源投入都比以往任何时候都多这也使得数码影像市场的竞争会更加激烈。此外小型数码相机市场增长不可能像以前那样持续有两位数的增长现在需求将慢慢平缓下来。佳能面临的新课题就是市场上很多人都拥有了数码相机我们如何努力工作将其他厂家所占的市场份额抢夺过来。从这点上说佳能必须开动脑筋寻求差异化的市场运作。 南方日报:你有信心今年能继续完成20%或者30%的业绩增长吗? 渡边?:复印机、打印机、相机这三种产品在2010年面对的形势都会比较严峻。但是佳能在相机领域已经处于第一要巩固和保持领先。复印机、打印机的竞争对手很强但是我们从去年始针对中国市场和中国消费者推出一系列“感动客户”的新产品我们争取两年内能达到复印机和打印机市场的NO.1。我们的投入也会最大。