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南宁热水器售后维修电话24小时报修：400-022-9484
尊敬的客户您好!感谢您使用美的热水器售后， 美的也因您而精彩!!!如果在您使用热水器售后有什么问题或什么疑问
，请及时与我们苏州美的热水器售后维修服务专线联系我们随时恭候您的到来！我们一直为顾客提供优质美的热水器售
后的维修服务,服务宗旨一律以服务质量第一；顾客利益第一。坚持以人为本；顾客至上的宗旨；上门维修；现场修理
；急顾客所急!
电热水器是一项安全性要求极高的产品，一旦漏电跳闸或电源线裸露在外绝对不能使用。很多事故的发生与客户的
过于疏忽有关，不要存在侥幸心理。记得时刻安全在心中。现在国家强制性规定商家在卖电热水器后，客户家电源没有
地线不给安装。这也是为客户安全着想，同时是从源头普及安全意识，大部分客户能够理解。
热水器常见故障：
故障一、在正常加热下突然跳闸
原因１：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作；处理：将温敏开关探头从盲管底
部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档；然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端
相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管；
原因２：发热管绝缘性能下降（一般使用一段时间后才会出现），其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏
电保护插头会立即动作；处理：检查排除或更换发热管；
原因３：其它带电元器件与机壳之间产生漏电；处理：检查排除或更换元件；
原因４：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作；处理：更换插座；
原因５：漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障；
处理：更换温敏开关或漏电何护插头。
故障二、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电
原因：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电；处理：更换发热管。
故障三、加热指示灯亮，但不能加热
原因１：发热管接插端接触不良或断线；处理：检查排除；
原因２：发热管烧坏；处理：更换发热管 。
故障四、加热指示灯不亮，不能加热
原因１：温控器接插端接触不良或断线；处理：检查排除；
原因２：温控器烧断；处理：更换温控器。
故障五、热水器指示灯一直不灭
原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少；处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
故障六、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸
原因：温控器动作温度过高或已烧融短路；处理：更换温控器。
美的燃气热水器客户报修或咨询服务流程：
1、拨打我们的热线电话：400-022-9484
2、告知热线员机器型号、故障类型，购买时间等信息。热线员登记客户姓名、联系电话、地址（区域、小区）
3、热线员派单，维修员工一小时内与客户回复，预约上门维修时间
4、维修工程师按时上门，仔细检查，告诉用户机器故障发生部位及所需费用
5、认真仔细维修，解决可能发生的故障。观察其他零部件有无松动等一并修复。
6、修复完毕，填好维修记录，请用户签字确认满意后交付使用。
