公司电话：400-028-4050.南宁美的空调机维修　节在变—我们的服务不变!  

打造美的空调维修知名品牌，引领行业标准 规范服务市场美的空调售后服务承诺：   

严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。   

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。   

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。   

（4）收费方面严格执行市物价局和我维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。   

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。   

（6）经我中心(南宁美的空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。   

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。   

（8）建立回访制度：定期对我维修过的机器使用情况以及我的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。 对客户公布情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。对客户公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。   

 

美的数智星R型变频柜机故障代码

保护代码  内 容  故障代码  内 容  

P1  室内外2分钟通信保护  E1  室内温度传感器故障  

P2  模块保护  E2过零检测出错

P3  高低电压保护  E3风机速度失控

P4  预留  E4  室外温度传感器故障  

P5  预留  E5室内温度传感器开路或短路

P6  等离子故障  E6  E6室内蒸发管温坏

P7  预留  E7  预留  

P8  压缩机顶部温度保护  E8  预留  

P9  压缩机顶化霜或防冷风  E9  EEPROM故障

南宁美的售后维修服务中心蒂属美的电器售后服务直属单位合作伙伴，维修服务中心员工经严格体检、思想道德、职业道德测试考核，并通过美的集团一年一度的职业技能培训班的直接培训和间接培训，对各种新老机型工作原理、数据参数、故障现象做到熟习掌握判断准确。能对美的电器维修，维护保养进行针对性的优化.使您的美的工作效率达到最高，耗电量达到最低。

 我们南宁美的维修具备完善的服务网络和训练有素的维修技师，能在您在需要时，迅速获得美的贴心服务 ，工作人员可以迅速判断美的存在的故障点，并提出最快的问题解决方案。解决后均会记录下来撰写技术方案寻找最佳解决途径及方案，前车之鉴后事之师! 美的售后服务每一个细节都遵照严格的技术操作规范,公司不允许马马虎虎敷衍了事的工作作风出现 。

南宁美的上门维修服务流程如下： 

第一步拨打热线 

我们的服务遍及全南宁，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。及时联系我们，竭诚为您服务！

第二步登记预约 

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。 

第三步准时上门 

我们会按照预约的时间，准时的到达地点。 

第四步检查故障 

在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。 

第五步确定费用 

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外) 

第六步排除故障 

如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。 

第七步填写凭单 

为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。 

第八步提供保修 

从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！