华扬太阳能售后维修电话:400-028-4050
南宁华扬服务流程:如下
一、)节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
二、)抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。
三、)实行"先检查故障,再报所需费用,最后维修排除"的维修政策。
四、)因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、)费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、)在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、)在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
八、)在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行我们的维修特色:
一、太阳能不制冷维修
打开太阳能电源开关后,太阳能工作正常但不制冷故障的维修,故障分析(脏堵,冰堵,油堵,制冷剂泄漏,压缩机气缸阀片破损 ,压缩机内高压管破裂,压缩机气缸阀垫打穿等)
二、太阳能制冷差维修
冷藏室的温度降不下来,冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样,故障分析(开门频繁,温控器或主控板故障,传感器故障, 压缩机排气差,制冷剂漏等)
三、太阳能不停机维修
打开太阳能电源后太阳能压缩机一直工作,达到设定温度后应该自动停机,故障分析(档位过低,温度过低,食品过多,除霜问题,开门频繁,制冷效果差,低温补偿检查等)
四、太阳能不开机维修
打开电源开关太阳能没有任何反应,跟没有电情况一样,故障分析(电源问题,电源插座(或开关)不良,接插件不良,环境温度过低,0档停机,电压是否输入到压缩机,PTC启动器故障,热保护故障,压缩机线圈烧等)
五、太阳能冷藏室结冰维修
冷藏市温度一保证食品新鲜的,结冰说明太阳能出现故障温度过低,故障分析(设定温度过低,温度过低等)
六、太阳能冷冻室正常冷藏室制冷差维修
太阳能基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度,(制冷剂少,压缩机性能差等)
七、太阳能灯不亮太阳能不通电维修
通电后太阳能没有任何反应,或者太阳能工作正常但是指示灯不亮,故障分析(电源无电,插座坏,太阳能线路问题行等)
八、太阳能通电跳闸维修
南宁华扬太阳能服务承诺: 南宁华扬太阳能维修中心
(1)严格按服务程序及操作规程服务,确保服务质量。
(2)严把配件质量关,杜绝**伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六
日不休息,保证用户随到随修;建立上门服务制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场
抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》,更换旧件返还给客户
,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您
的器排除故障,当太阳能急完成服务。
(6)经我中心(南宁华扬太阳能服务中心)维修的机器一律保修三个月, 在保修期
内如因服务质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心服务过器,可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时,享
受服务费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司服务过的器(包括上门服务)使用情况以及我公
司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。