中央空调售后维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量 。 

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使 用。 

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维 修车间及前台接待节假日不休息证用户随到随修; 建立 维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

(4)收费方面严格执行市物价局和维修服务收费标准， 不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递 配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除，24小时服务电话：400- 0705-007 故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为12个 月，在保修期内如因维 修质量或更换 配件质量出现问 题，我中心负责返修。 

(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单 在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇 。

(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情 况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调 查 满意率、建立用户满意率调查表。 24小时维修热线：400-0705-007 

上门维修服务流程如下：第一步拨打热线我们的服务遍及全东阳，各区都有分点，仅仅收取适当 的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以 ，当 您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。第二步登记预约描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦 恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象， 以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，更方 便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的 调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。第三步准时上门我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点 。第四步检查故障在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障， 以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查， 检查 出电器的大体故障原因。第五步确定费用在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此 故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时 ，您 也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修， 我们是收取上门费用的(事先有约的情况下除外) 不求利润多少，但求服务最好!春夏秋冬竭诚为您服 务!! 宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心， 安心.