程控交换机主要功能：◆虚拟总机：代替总机转接来话。自录语音：录制特殊语音（例如：您好！这里是上海远智网络信息科技有限公司，请拨分机号码、查号请拨0，传真请拨１０１）◆弹性编码：各分机可编制分机号码。◆等级限制：限制拨打国际、国内、市话等7级。◆中继热线：提机免拨9出外线。◆呼入选择：外线呼入直拨、转接、群呼选择。◆强插服务：在特殊情况下总机对正在通话的分机进行强插通话。◆代拨长途：总机可代低等级的分机拨打长途。◆区分振铃：能区别振铃来自外线还是内线。◆征询转接：外线转接实现征询和音乐等待。◆计费方式：反极计费方式或延时计费方式。◆打印选择：中英文打印选择。◆语音信箱：查询自身等级、号码、话费、日期、时间等。