自动呼叫发送（ACD） 自动呼叫发送（ACD）为iDCS500系统提供了经济的呼叫中心应用，它与SmartCenterTM共同使用时，提供下列系统特性：呼叫中心操作历史报告实时呼叫状态监控时序安排 CPLD逻辑芯片系统的硬件采用CPLD芯片，可以避免修订电路逻辑连接时对电路板的硬件进行修改。 基站联对这项特性可以使两部电话（比如一部键盘电话和一部无绳电话）作为一个基站进行修理。呼叫主电话将同时使两部电话响铃。其他的特性，例如消息通知，DND，回叫，业务级别等等，将根据主电话的设置而定。