系统基本功能：USB接口,单机支持一台,实现两个通道同时录音。支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作环境。可实时监听每一条线路的通话内容。 支持三种录音模式或自定义，自动录音(压控)，声控，可手动录音(键控)。可以对所有的拨入、拨出，未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及添加通话备注。可录直线电话，支持直线，交换机的内线分机接入同时录音。系统支持自动备份，可将文件自动备到刻录光驱，支持自动循环录音。系统含来电客户管理系统，可识别来电身份及来电座席弹屏。录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音。 用户可在特殊号码表里自定义不录音的电话号码，如拨打8888，169，163上网，录音系统不启动录音）。系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。支持每个用户对某些线路拥有操作的权限，可设定不同等级的密码保护，除了系统管理员使用最高级的密码外，还有 用户密码、录音文档查询密 码等多种保护措施。线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。当系统出现异常时(断线等)，系统会通过屏幕提示及邮件方式发送报警信息。

系统特点：

安装操作简便，功能可靠实用，性能稳定。 支持2倍/5倍压缩存储文件，支持WAV文件存储格式。 支持网络查询、放音，监听。 系统自带媒体播放器，可直接查听放音。 独创的交换机录音技术，与电话交换机计费系统配用可实现录到分机，节约硬件成本。也可实现直线录音计费。 可设置某分机是否录音，查询可到分机，用户名，部门。 系统默认多种语言简/繁/英/UAE等，用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。 支持FSK/DTMF来电显示制式。来电振铃时，就可看到客户详细信息，并支持局域网座席弹出客户信息。每个座席可输入客服记录，方便查询。

硬件环境要求:

建议电脑CPU: P4 2.0 以上 建议内存:512MB 以上 建议硬盘:40GB硬盘容量以上 硬盘是录音系统的关键部件，建议40G以上，不同录音卡提供以下不同录音压缩。
ZS-U2100 连线示意图

U2102技术参数:

尺寸:	120mm(长)*90mm(宽)*30mm(高)	重量:	约150g
通道数:	1/2个通道数	压缩倍数:	2倍压缩
模块耐压值:	250V	线路编码方式:	HDB3 /AMI
单机最大容量:	1台	最大消耗功率:	≤15W
工作温度:	5℃-40℃	信噪比:	≥30dB
湿度:	5%-85%	储存温度:	-20℃-70℃
频率响应:	300-3400Hz（±3dB）	输入阻抗:	600Ω
时钟与数据恢复:	符合CCITT Rec.G.823-1988	帧结构:	CCITT G.704-1988
数据速率:	64KBPS、32KBPS、16KBPS	录放音失真度:	≤2%
主叫号码:	FSK、DTMF	FSK调制方式:	逻辑 0 ： 2200Hz±1%
呼叫监测:	信号音、语音、极性反转		逻辑 1 ： 1200Hz±1%
DTMF码:	0~9、*、#、A、B、C、D	数据传送方式:	二进制异步串行方式
交换功能:	2通道直接交换	语音文件:	WAV, VC2, VC5,AGC功能
抖动容限:符合CCITT Rec.G.823,G.737,G.739,G.742-1988
Phone模式判断电压标准70-100V(振铃) 20-48V(空闲) 5-17V(摘机) 3.2V(断电)