发电机三相电流不平衡的现象和外理方法
一、现象：
1)定子三相电流指示互不相等，三相电流差较大，负序电流指示值也增大。
2)当不平衡超限且超过规定运行时间时，负序信号装置发“发电机不对称过负荷”信号。
3)造成转子的振动和发热。
二、原因：
1)发电机及其回路一相断开或断路器一相接触不良。
2)某条送电线路非全相运行。
3)系统单相负荷过大：如有容量巨大的单相负载。
4)定子电流表或表计回路故障也回使定子三相电流表指示不对称。
三、处理方法：
当发电机三相电流不平衡超限运行时，若判明不是表计回路故障引起，应立即降低机组的负荷，使不平衡电流降到允许值以下，然后向系统调度汇报。等三相电流平衡后，再根据调度命令增加机组负荷。水轮发电机的三相电流之差，不得超过额定电流的20%，同时任何一相的电流，不得大于其额定值。水轮发电机允许担负的负序电流，不得大于额定电流的12%。
飒威公司售后服务的方案：
一：产品售后服务承诺及有关说明

1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题，公司负责无偿维修或退换。

2我公司提供免费维保时间为交付使用后1年，在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担，造成其它损失的，我方将独立承担。

3货物交付使用后，我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。若产品出现质量问题，我方在接到用户任何形式的通知后，省内8小时、省外24小时内赶到现场并立即开展工作，或免费维修或更换产品，视具体情况而定，以达到用户要求为止。此外，我公司还在各大中城市高有办事处，能以最快时间赶到现场。

4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏，由营销公司当事营销员与顾客签订维修合同，根据维修合同，技术维修组负责如期完成维修任务。

5 除质保期内的售后服务外，本公司同时负责质保期后的设备维修工作，但其售后服务费用由需方承担。