SMARTQ大厅版排队叫号系统是为了改善办事大厅传统管理所存在的一些混乱、拥挤、无序等弊端而开发的。该系统能很好地解决客户在服务中所遇到的各种排队、等候、拥挤和混乱等现象，为客户办事及职员操作带来莫大的方便和愉悦，做到人人平等，合理公正，秩序井然，同时也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计，为管理层进一步决策提供依据。该系统广泛适用于银行、移动、电信、公安、外事、海关、电力、工商、税务等办事大厅。产品自投放市场以来，赢得了用户的信赖和好评，取得了良好的经济效益和社会效益。主要功能有：多队列排队管理：系统可支持最大99个不同服务类型的队列管理。多功能号票打印：号票上可打印机构名称、服务类别、排队序号、等候人数、排队时间等多种要求。多种呼叫方式：可对号码实现\"顺呼\"、\"复呼\"和\"选呼\"，并可跨队列进行呼叫。多种号码处理方式：可对号码进行窗口间转移、储存、查看等多种处理。多种显示方式：LED显示、等离子电视机显示客户评价功能：对办事人员的服务进行打分考核。多种分类统计：根据客户需要，可细分服务类别，单个顾客一次受理业务数等。多种图表统计：实用的统计图表一应俱全。自动查询等待人数，自动弃号处理，自动零点复位，断电数据保护，系统方便扩展等。产品组成标准:1. 触摸屏自助取号机 1台2.窗口显示屏 n块(按窗口数量)3.物理呼叫器/虚拟呼叫器 n个(按窗口数量)4.系统分配器 1台5.综合显示屏 1块(可选)6.星级评价器 n个(按窗口数量)7.排队管理软件 1套8.语音系统 1套9.附件 若干