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阿里腾讯小米等巨头入局商用WiFi

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-06-05  浏览次数:0
  “现在百度关于商用Wifi的推广关键词售价高达每点击8块钱,你就是知道这个行业有多火了。”树熊网络CEO赖杰对新浪科技说。
 
  2012年,赖杰带着几个来自阿里巴巴(滚动资讯)的同事创立了这家商用Wifi公司。他回忆说,当年创业的时候,这个领域只有那么5、6家公司,过去一年,整个行业开始大爆发,公司数量目前高达300家以上。
 
  商用Wifi,即为企业,尤其是餐馆、咖啡馆等服务业提供专业Wifi上网解决方案的公司。对于一家餐馆来说,要让整个经营区域覆盖Wifi不但需要较强的专业知识还需要很高的硬件投入。
 
  通常情况下,商业级路由器价格远高于普通家用路由器,而家用产品通常覆盖面积小,支持同时在线的设备有限,在稳定性等方面无法满足商用需求。而且,大多数商家还需要将自用网络与顾客用网络相隔离。
 
  忽然有一天,一家专业商用Wifi公司上门,他们愿意以免费或者极低的价格帮助商户部署Wifi网络,并提供一系列附加服务。这对于商家显然是十分具诱惑力的选择。借着移动互联网、上网入口、O2O等热门概念的东风,商用Wifi迅速爆发成为创业热点,相关企业最多时高达500余家。
 
  阿里腾讯小米等巨头入局
 
  据新浪科技不完全统计,包括阿里巴巴、腾讯、小米等互联网巨头早已在商用Wifi领域布局。阿里巴巴通过其控制的上海云鑫投资管理有限公司入股树熊网络,不久前支付宝推出的免费Wifi项目背后就有这家公司提供相关技术支持。
 
  根据支付宝方面的介绍,只要用户安装了“支付宝钱包”,一旦进入支付宝免费WiFi覆盖区域,便会收到一条推送消息,用户点击该消息认证,就能连接上网。目前支付宝免费Wifi能够覆盖的商户大部分使用了树熊网络的设备。
 
  不久前在杭州举办的首届商业Wi-Fi行业峰会上,腾讯生活电商部副总裁张民遐投入,腾讯将投入重金打造Yeahwifi项目,并将与微信深度结合。
 
  据悉,Yeahwifi项目由腾讯旗下电团购网站高朋网研发,高朋网会帮助合作商户搭建Wifi网络,用户进店可以连接Yeahwifi热点,之后将提示用户关注Yeahwifi公众号,一键获取密码直接登录。
 
  张民遐表示,由于采用了微信做为中介,当用户离店后依然可以互动,如果有未来新品发布或者有优惠活动,商家可以向老用户推送相关信息。
 
  据美团内部人士透露,美团也已经启动Wifi项目(wifi.meituan.com),目前正在产品研发阶段。“美团天然的与众多商户保持团购合作关系,目前有大量商户使用美团的结算系统,帮助商户安装Wifi只是向前延伸一步,推广的难度并不大。”上述人士说。
 
  小米方面,今年初小米入股了位于上海的迈外迪公司,新浪科技获悉小米约占股16%。迈外迪是国内最早进入商用Wifi市场的公司之一,目前国内包括星巴克、Costa、太平洋咖啡、哈根达斯在内的连锁品牌都使用了迈外迪的产品。
 
  三大商业模式
 
  在树熊网络CEO赖杰看来,虽然进入商业Wifi领域的企业众多,但是其商业模式大致只有三种:
 
  一是硬件模式。这是一种比较传统的模式,即向商户直接销售硬件和网络维护服务。采用这种模式的公司大多数是从网络运维行业起家,他们有向企业客户销售产品的经验,并且能够提供持续的产品维护。
 
  硬件模式多是针对大型商城、超市、酒店或者连锁经营商户,这类商户Wifi网络复杂要求较高,创业公司很难进入,其中三大电信运营商发力较猛,他们已经在国内布置了数十万个热点。
 
  二是广告模式。通常是免费为商户搭建Wifi,用户使用这个Wifi网络会弹出欢迎页广告、登录页广告、初始页面广告、引导APP下载等。
 
  其中,迈外迪就是广告模式的典型代表,只要用户自己开通了宽带,可以免费安装迈外迪的Wifi设备,而迈外迪可以从广告中获得收益。
 
  三是增值服务模式。通常是以成本价或者超低价将Wifi硬件销售给商户,用户上网也无需强制看广告,但是商用Wifi公司可以提供数据分析、微信对接,打通预定、订座、点餐等增值服务,商户可以根据自身情况自主选择是否购买这些增值服务,树熊网络即是这种模式。
 
  广告骚扰之困
 
  一位商用Wifi行业资深人士告诉新浪科技,小小的Wifi其实背后的信息收集能力惊人。“根据公安部的相关规定,公共Wifi必须进行认证,而目前通用的认证方式有三种,手机号验证、微信验证和微博验证。一旦登陆了商家的Wifi就相当于收集了你这三种账号之一。”
 
  “垃圾短信这种方式就不用说了。”他以微博帐号具体说,一旦获取了你的微博ID就可以通过开发API了解你的年龄、性别、家乡、喜好等等,基于此可以精准的了解用户的喜好。有些商户首选微信登陆,这样可以强制用户关注一个公众号,未来向其推送优惠券等信息,吸引用户二次消费。
 
  “目前,广告过多困扰着用户,有些用户开始不愿意连接商家Wifi,宁愿用自己的手机上网。”他以某品牌的商用Wifi向新浪科技展示说,用户登录一次至少有5次广告展示机会。
 
  连接后会自动弹出商户官网,一次;点击官网右上角进入登录页面,页面左侧广告,右侧登录框,二次;微信验证,强制关注商家公众号,三次;登陆成功后强制展示某品牌全屏广告10秒,四次;全屏广告结束跳转至导航页面,所谓的导航也是广告,五次。
 
  “这样一个商用Wifi堪称广告路由器,有些商家获取了这些信息之后会不断的向用户推送骚扰信息,让用户不厌其烦。更加重要的是,利用Wifi可以捕捉到进店而未消费的人群,这种人正是商户精准投放的重点对象。”他说。
 
  商用Wifi的未来
 
  在支付宝免费WiFi项目产品经理熊益斌看来,商用Wifi未来可以通过数据挖掘形成既有利于用户又有利于商家的正向的循环。
 
  他介绍说,支付宝的免费Wifi是当用户只要走到某个位置上,只要安装了这个支付宝钱包,这一位置上的商户是加入了全民免费WiFi计划的。那么这个商户的信息会在这个会在通知栏里面出现,不骚扰用户也不会有声音。
 
  “如果用户有欲望联网,可以直接去做这方面认证,需要输手机密码。如认证成功,会进入商户页面,这里提供商户的公众服务和活动信息。”熊益斌说,支付宝对其的定位是一个导游工具,能够让用户随时随地发现这个位置上的公众服务,这些服务应该对绝大多数用户是有价值的。
 
  熊益斌表示,以往的互联网营销的转化率最多3%,普通情况下只有千分之几,而通过商用Wifi转化率会“非常非常高”。通过Wifi可以建立服务和用户之间的桥梁,让商户有机会建立自己的会员体系。
 
  “支付宝Wifi相当于一套电子围栏,只要用户进入到这个区域的时候就相当于进入到一个围栏体系,他会收到相应的信息推送、商户消息等。”熊益斌说。
 
  树熊网络CEO赖杰透露,用户即使不登陆Wifi只是带着手机进店,商用Wifi也能捕捉这个用户,从而计算商户的人流量、销售转化率等指标,以往人流量只能通过视频监控或者红外线来实现,但是视频监控需要人力统计,红外线监控统计不够精准,使用Wifi能够很好的解决上述问题。
 
  赖杰透露,“如果采用商用Wifi的商户足够度,他们收集到的数据可以统一汇聚到大数据平台上,,商户可以利用这些信息做很多以前不敢想想的事情,例如掌握客人抵达的路线,了解客人在城市中的分布情况,经常出入哪些场所等等。”
 
  不过,赖杰坦言,目前的商用Wifi行业过于浮躁。“假、大、空,过分的吹嘘自己多好,实际上要想进入这个行业,必须要从基础做起,先提供出好的网络,让Wifi能够稳定运行,实际上目前这个最简单要求很多企业都做不好,更何况是更高层次的服务。”
 
  “现在几乎每天都在冒出新的公司进入这个行业。入口产品,O2O这些概念让大家倍感兴奋,事实上这个行业的链条还很长,从硬件到软件,从云端到商户,这个行业才刚刚开始。”赖杰说。
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