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打车软件的背后——之注册篇

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-02-26  浏览次数:3
  近日,打车软件大战持续升级,对于嘀嘀打车和快的打车的“丰厚”补贴政策,消费者和出租车司机都在好奇两家公司还能坚持多久?
  在最新软件升级后,乘客使用嘀嘀打车并且微信支付,每次能随机获得12元至20元不等的补贴,每天3次,首单享受补贴15元。快的打车则遵守“永远比同行多1元”的承诺。就在几日前快的宣布,从2月18日15点开始,用快的打车并用支付宝付款,每单最少给乘客减免13元,每天2次。也就是说,北京市民如果打车不超过3公里,只有起步价的话,将享受免单优惠。
  可是笔者认为给用户实惠固然重要,而不是最重要的做好服务才是王道。众所周知腾讯是用QQ起家的而QQ当初就是做好本身的产品不停的更新产品,后来才会有蜂拥不断的注册用户,会员申请和源源不断的QQ币充值。对于支付宝也是同样的历史都是从本本分分做产品出身。所以笔者认为产品才是互联网的王道。
  笔者对两款产品的注册初级阶段进行了对比分析,下面我们看一下两款产品哪款是用心在做产品。首先笔者分别进入嘀嘀打车,和快的打车两个软件。
  左图为快的打车,有图为嘀嘀打车
  从图可以看到快的打车又有一个醒目的一键登录,而嘀嘀打车没有看到这样的字母提示。而嘀嘀打车是需要点击屏幕左上方的目录才可以进行登录。
  进入登录界面:
  从图可以看出快的打车的界面中清晰的可以看到,收不到验证码?的提示,而嘀嘀打车则没有任何的提示。众所周知短信验证码会受到手机安全软件的拦截,导致用户收不到验证码而耽误使用,而且相当的不稳定存在垃圾短信以及短信通受到到监管政策影响无法下发或者延迟发送。
  笔者点击了快的打车的“收不到验证码”笔者震惊了居然马上收到了电话,好奇的笔者接通了电话原来是语音验证码,瞬间“高大上”了有没有,如下图:
  据笔者了解快的打车运用了Cloopen平台的语音通讯录的一款产品,使用这款产品之后,不怕用户的短信验证码收不到,也不用担心被拦截,被封杀。瞬间给用户带来高端大气上档次的感觉。
  而嘀嘀打车在点击验证之后出现了收不到的字样。点击收不到之后笔者以为自己手机司机了,半天跳转到了发送短信的界面,我的神啊还要自己发送短信,瞬间笔者石化了!
  从这简单的注册过程,笔者深有体会:好产品不是说返给用户多钱,用户就会喜欢使用,而是从每个细节都为用户考虑,让用户的心有所感触,用户才会死心塌地的支持你的产品,使用你的产品。价格大战终有一天会停止,而做产品契合用户的使用习惯,才是好产品的唯一标准。
    
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