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春节流量赠送是打开流量经营的金钥匙吗?

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-02-08  浏览次数:1
  如今,过年流行送红包,在阿里巴巴的支付宝可以向亲人朋友讨要红包,在腾讯的微信可以发放红包引发哄抢抖抖土豪的威风,在新浪微博可以让红包飞起来,作为这一切信息行为的底层支撑的运营商们也不敢怠慢,纷纷给用户进行了“红包”赠送。
 
  运营商以往在过春节的时候都是以送米送油为主要营销方式的,几年前,在中国移动各地的营业厅前都会排起数千米的长龙,可如今只会在一些地方小城还有类似的火爆场面,大城市中已经很少能靠这些传统的送礼引发用户的热情。这种变化一方面是来自营销活动习以为常的疲乏,另一方面也再次印证了白给的东西没人珍惜的真理。运营商这些年的比富般的赠送,不仅没有为自己赢得多少有价值的忠诚用户,甚至都没有能够得到社会上一点点赞许或认可,用户一边领礼品一边骂的事情经常发生。
 
  马年的春节,三家运营商都非常重视流量,因为4G来了,移动互联网大潮正在生成,而且运营商的传统业务正在被互联网公司提供的各种社交工具所替代冲击,运营商也需要在流量上下功夫,而以前最为被人重视的短信如今正在快速销减,估计不久以后便会享受运营商对待固定电话的营销待遇。
 
  赠送流量的方法到底可行不可行呢?应该说,只要有运营商在赠送,其他的运营商最好的策略自然是也要参与进来,或者提供更大量的赠送,否则会遭遇社会舆论的压力,但从长久来看,流量赠送也许可以打开部分用户使用的大门,但如果形成习惯,则会成为运营商流量经营的大敌。
 
  阿里巴巴多年来都会在双11促销的时候推出红包赠送,但从来都不会让用户不劳而获,获取红包的途径主要是通过对达到一定消费贡献的用户进行反馈或者要用户本人不厌其烦的点击点击再点击,这种赠送的使用率会远远高于普遍撒网的天上掉馅饼。我们已经可以从网上各途径看到,享受了运营商流量赠送的用户说好的并不多,更多的是对其用途、范围等等的吐槽。也就是说,运营商提供的大面积流量赠送也陷入了以往送米送油一样的口碑漩涡。
 
  流量赠送本身只是用来提高自身竞争力的一种工具,但要是希望通过流量赠送抢夺更多的忠诚用户,或者通过流量赠送培养用户的使用习惯,估计流量赠送难以完成这样的艰巨任务。更何况,口口声声怕自己成为哑管道的运营商们,自己正在通过自己的混战式营销方式向哑管道坠落。
 
  运营商们经常把流量经营当成是以前增值业务和语音业务提升的发展,只要让用户多多用一下就会形成黏性,只要是让用户把应用装上就可以一劳永逸的带来收益,只要是通过免费把用户抓过来就可以万事大吉,这其实是一种误解,也决不会成为流量制胜的法宝。流量经营需要运营商做的更多,更系统,更全面,也需要更扎实,当然,更需要更多的创新。
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