不知道您是否和小编一样，怕流量超出套餐限制的数量，不敢放开了用手机上网，而到了月底，发现省下来的流量却还有很多，但是，当一号一来临，辛苦节省下来的流量却被清零。如果这些流量保存下来，相信小编每月都更多的上网空间和自由。哎，但是，流量君就是这么残忍，每次都不发一语，舍我而去！
相信很多人都有想过，为什么这些流量要清零？清零是否是合理的？只不过，极少数的人会真正行动起来去寻找答案。但是，今年却有消费者因为每月流量被清零的问题，将中国移动告上了法庭，要求返还流量或者赔偿金钱。
案例1
长沙涂家冲的刘明今年6月份在移动营业厅办了一个上网套餐：每月20元包150M流量。7月底刘明发现自己还有92M流量没用，但是8月1日，刘明发现那剩余的92M在没有任何通知的情况下被全部清零！刘明觉得很莫名其妙，为什么合同上没有说剩余流量清零就擅自清零了呢？而如果自己超出流量的话，移动可是会按照1元1M的费用来收钱。
于是，刘明将移动公司告上了法庭，要求返还被清零的流量或者赔偿现金。
案例2
无独有偶，10月份，重庆市的一名男子徐鹏也将移动运营商告上了法庭，同样是因为“在没有合同说明，也没有明确告知的情况下，明明是包月套餐，为什么未使用部分被清零”。
群众反应
当微博上贴出刘明上诉的事件之后，短短两天时间，转发了四万条，大部分网友们纷纷表示“求胜诉”。而也有一部分网友说，“能胜诉才怪呢，优惠套餐本来就是有协议必须用完的，用不完就作废，不然流量包怎么能给那么便宜的价格。”
中国青年报社调中心通过手机腾讯网做了一个调查（85973人参加），97.6%的人办理了手机上网流量套餐，其中97.1%的受访者认为运营商将用户手机套餐流量清零的做法不合理，而仅仅只有9.9%的人每月能用完套餐里的流量。
律师的见解
知名律师朱永平说：“从法律角度来看，我们应该根据合同的约定确认两者的关系，当消费者购买套餐时，就等于已经签订了合同。”
朱永平律师分析，加入消费者购买套餐时签订了合同，合同上明确写“不能退换套餐中剩余流量”，这就是“霸王条款”，相当于变相剥夺公民财产，因为根据合同法公平、诚信的原则以及对公民财产保护的原则，运营商是应该退还剩余的流量的。
另一方面，如果运营商并没有在合同里对剩余流量做任何规定，这种情况属于“约定不明”，这种情况下，套餐的剩余流量就是公民的财产，是属于消费者的。
律师说，这个案子非常具有代表性。
运营商的声明
中国移动公司对于这件事，给出的声明是这样的：之所以把剩余流量清零，是因为消费者享受了套餐的优惠政策，就表示消费者默认允许月底剩余流量清零，而且这一做法也是国际惯例，并不是只有中国独有。
案子结果
这两个案子的结果我们可以预料得到，弱势的消费者肯定是不敌强大的运营商的，所以我们每月的剩余流量依旧被清零。
小编有话说
举个例子，现在很多人喜欢团购，因为便宜。我们吃了团购餐之后，如果吃不完，我们也可以打包打走，餐厅并不能强制我们一定当场吃完或者不准打包、必须当场清走。因为团购食品本来就是我们花钱买下的，我们应该享受把它们吃完或者打包的权利。
其实，这里涉及一个隐性的消费公平的问题。很多时候，普通消费者觉得不公平但不吭声，只是因为看到大部分人都接受这种做法，所以自己也没站出来呼吁。而今天，既然这个问题已经被提出来，小编觉得运营商有必要给消费者一个明确的说法。
