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老孙谈运维:你敢不敢打破“无形门”

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-01-27  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:180

最近看了几个哲理小故事,觉得有点意思。在很多时候你都能从这些故事里找到自己的影子。

这个故事说的是一个木匠,很擅长做门,一次他给自家做了扇门,用料实在,做工精良。他想这门一定会经久耐用。

过了一段时间,门的钉子锈了,掉了一块板,他换了一颗钉子补上,完好如初了。不久又掉了一颗,他又换上了;又过了一段时间,有块板不行了,木匠就换了一块新木板。再后来门闩也被换了……

若干年后,这扇门虽然无数次破损,但经过木匠的精心修理,仍旧坚固耐用。木匠对此非常自豪,他觉得幸好有了这门手艺,不然门坏了都不知如何是好。

忽然有一天,邻居对他说:“你是木匠,你看看你家这门!”木匠仔细一看,才发觉邻居家的门一扇扇样式新颖、质地优良,而自己家的门又老又破,满是补丁。木匠明白了,是自己的这种门手艺阻碍了自家“门”的发展。

其实和所有有“手艺”的人一样,越是精通什么,越容易把自己禁锢在一个什么样的圈子里,再加上这道将之阻挡在“变化”之外的“无形门”,往往难以取得大的突破。等到发现你已经被远远地抛在了后面,才惊叹这社会真是变化快。

就如故事的“启示”所述:学一门手艺固然很重要,但换一种思维更重要。行业上的造诣是一笔财富,但也有可能是一道无形的门,会把你关住。面对全新变化全新的世界,需要有勇气 、有决心打破关住自己的这扇“无形门”,及时反思和提升自己的“手艺”。这样才能更多看到外面美丽的风景。

很多做运维的技术人员,专业技能都很过硬,加之IT技术的不断发展,运维工具的不断完善,以往保障系统和网络无故障运行的工作也越来越能取得更好的效果。但问题来了,当你把你的目标锁定在“故障解决卫士”的层面时,报警越变越少了,设备故障也难得一见了,你越来越是个“排障专家”了,你对自己的成就很自豪,可你却发现你的得意鲜有问津。

为什么?因为你的兄弟部门只想知道他想要的“门”为啥不能更漂亮、好用点?你的老板也很想知道什么时候你做的“门”是真正能在市场上换得来真金白银的。你的同行们也在叮叮哐哐地造着更价廉物美的“门”,有几个家伙还在潜心研究着是不是能做出来可以引导市场潮流的新产品。只有你还把自己关在“门”里,固执地认为,你才是大家都认可的“专家”。

这就是我为什么一直要强调“BSM”的重要性。其实我认为“BSM”之于运维行业,特别是传统意识中的运维,它最大的贡献在于明确告诉运维行业里的“木匠们”——前方有“门”,你不敢打破,美景永远无法得见。在解决了这道门里的初级排障问题后,应该勇敢地打破这道枷锁,转变自己对于“IT运维”之前的狭隘认识。

随着业务对IT的倚重,其实现在正是IT的“好日子”,因为IT正进入一个前所未有地“被需求”阶段。IT的核心价值发挥不应该被“无形门”阻滞,在这些情况下,IT应该成为业务的合作伙伴,而不只是成本中心,IT应该专注于创造真正的业务价值,而不只是响应各种故障情况。

而做IT运维的人,应该清醒地认识到这一趋势,改变自己固有的观念,将更多的精力放到如何去帮助业务实现价值,甚至引导业务部门如何利用好IT资源去创造更大的价值。

(责任编辑:钼铁)

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