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CA Technologies:发挥IT管理聚合正能量

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-01-27  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:110

【赛迪网讯】云、虚拟化、大数据以及移动服务的飞速增长,已然改变了用户使用IT相关服务的方式,提高了IT功能在客户体验中的重要性,对此,CA Technologies为此开发了CA基础设施解决方案,它的使用可谓颇具成效,有数据表明,其解决服务问题的速度将提高25倍,总成本将减少高达50%。这些惊人的性能提升都与CA基础设施解决方案的四大技术聚合密不可分,包括:聚合应用和基础设施、聚合功能域、聚合网络以及聚合分析。

CA Technologies亚太区企业IT管理解决方案部高级总监郑伟轮向赛迪网记者详解了这四大聚合。

CA Technologies亚太区企业IT管理解决方案部高级总监郑伟轮先生

聚合应用和基础设施:端到端的应用响应时间监控,可跨网络基础设施追踪、测量并分析应用性能,将响应时间与智能基准和阈值进行对比,并在出现任何性能降低问题时发出报警,进而提供基于应用感知的基础设施管理。

聚合功能域:一种可提供无代理收集以及一流汇总功能的高级架构,能够跨网络、系统和应用域在多个功能领域之间进行全面收集与性能、故障和工作流数据分析。

聚合网络:针对基于网络的语音和视频的集成性能管理,包括思科统一通信管理器(Cisco Unified Communications Manager)、微软Lync 和 AVAYA 平台。客户可以使用该解决方案追踪、评估和报告关键性能指标,从而帮助确保统一通信服务的体验质量和网络质量。

聚合分析:动态联合性能分析技术,可跨整个基础设施来确定基准、计算趋势、建立阈值、检测异常情况以及发起自动调查。分析结果将以聚合的结构视图形式呈现,为用户提供基于其用户角色的可操作信息。

云管理的重点在服务

在IT市场,云计算、大数据概念一直在被热炒,Gartner就表示在亚太区,要用云替代40%的服务器,这对于IT技术解决方案厂商来说,极具机会。

客户进入云时代需要关注的技术问题众多,云管理就是其中重点之一,但是大部分IT运维、管理厂商的目光都集中在云管理的自动化上,对此,CA Technologies亚太区企业IT管理解决方案部高级总监郑伟轮表示,目前现在很多客户在面对云计算时,也开始去关注云计算自动化。但是真正自动化的价值在规模经济下才能体现出。在目前一个实验性的或者是几百个服务器的状况下,自动化的价值并不是很高。所以CA Technologies就是从另外一个角度,把云定义成一个服务,服务要能够卖得好,必须要靠体验,靠口碑,然后还要看对云资源的利用率。

卓越的本地化性能

CA Technologies中国区总经理孙志伟先生表示,相比其他竞争友商,公司最大的优势在于产品针对中国市场本地化的定制,CA Technologies在中国有300多名技术人员在做本地化的工作,这是其他竞争友商做不到的。

CA Technologies中国区总经理孙志伟先生

孙志伟特别强调,本地化绝对不是单纯的语言本地化,而是将产品和本地用户的使用习惯相结合。

这就需要改变整个产品的功能、界面,甚至很多内部功能,从而能够适应中国本地用户的需求。举例来说,在IT管理中,中国客户喜欢看报表,而国外客户对报表没有这方面的需求,因此CA Technologies针对中国客户开发出了一系列的报表功能,还有中国客户非常注重的工作流程。此外国内客户大部分是双轨制,需要电脑和手工共同管理。这样就需要改变软件的界面、内核的修改等等。

孙志伟总结说,基于CA基础设施管理解决方案自带的软件工具,CA Technologies的合作伙伴和客户只需通过比较简单的步骤,便能在解决方案中增加对某个国产网络设备的监控支持,这将大大方便中国客户的应用。

CA Technologies发展大事记

最后,孙志伟先生表示:“经过业务模式调整和对本地化需求的适应,CA Technologies在中国的业绩不断攀升,已在政府机构、金融、电信、制造业、能源等行业中行成了稳定的客户群,并且发展了一批优秀的合作伙伴。CA Technologies正在并且将持续地投资中国市场,坚定地植根本土,与中国的客户共同前进。”

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