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IdeaPad因缺陷遭美国用户诉讼 联想寻求和解

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-09-23  浏览次数:0
   过去两年当中,用户抱怨联想2012年出货的U310和U410轻薄笔记本由于产品设计缺陷导致WiFi连接速度变慢或连接故障,去年联想因此事遭到集体诉讼。9月23日联想再次回应这次由于产品设计缺陷导致的集体诉讼事件,并希望通过和解方式向IdeaPad U310和U410笔记本用户提供100美元的退款补偿,或250美元的代金券。
  在两年时间中,包括很多联想U310和U410的用户通过各种途径对该问题提出抱怨和投诉,问题反馈逐渐增加。据悉联想在本月开始向用户推送和解协议内容和和解网站,为用户提供后续的补偿。和解网站的通知表示:“如果你购买了联想IdeaPad U310或U410笔记本电脑,你就有权享受和解补偿。”
  这次集体诉讼起始于2013年,目前和解协议已经得到联想公司官方和原告(约有8.3万名U310和U410用户参与)认可,并已于8月22日提交美国加州中部地区巡回法院,法院将会在12月15日正式做出和解是否生效的决定,因此相关的补偿也需要等到12月15日之后才能开始落实。
  不过值得注意的是,联想所提供的250美元代金券只能在联想的官方网店中购物,如果用户不满意补偿,不希望得到250美元的代金券,也不希望得到100美元的退款,那么可以选择由联想提供免费的保修或者延长一年保修。另外对于已经因为该故障自费维修的用户,只要用户手续齐全,联想将提供维修退款。
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