根据目前网上的说法，首批锤子手机“有瑕疵的产品比例还是偏高的”，有不少用户在收到锤子手机之后都或多或少发现了一些影响使用体验的问题。对于这些问题产品，罗永浩表示已经全部安排退换货，而且会全力改善品控，尽可能的提升锤子手机的良品率。
手机的品控依然存在一定问题2
手机的品控依然存在一定问题
而谈到返厂机的取向问题，罗永浩的微博来看，回厂处理后的锤子手机将注明为“工厂翻新机”打折销售，这意味着锤子在未来将开卖官翻版手机。不过关于官翻版锤子手机的价格和发布时间，则依然是个谜。
谈及发售方面，目前有消息称苏宁已经和锤子科技达成合作，预计将于本月中旬在苏宁门店销售锤子手机。同时，这位内部人士还称：此次合作，苏宁很有可能成为锤子官网外的唯一线下销售渠道。
