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天猫超市在北京的销售额同比去年增长高达740%

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-07-31  浏览次数:0
   近日,阿里巴巴宣布全面进入商超领域,旗下天猫超市为北京用户补贴10亿元。同时,结合菜鸟网络的物流升级,天猫超市在北京的销售额同比去年增长高达740%。
1物流成主要竞争力
天猫超市官方数据显示,截至7月下旬,天猫超市北京区域的销售额比去年增长了740%,其中九成交易量来自无线端。
除了价格和品类,物流服务也渐渐成为阿里进军商超领域的主要竞争力之一。菜鸟网络主要是通过仓配的模式去解决天猫超市的物流,即在多个核心城市设置中心仓库,由专业的仓储服务企业做仓内运营,再结合落地配送公司辐射周边区域配送,保证货品质量和物流时效。
为了支持天猫超市攻占北京市场,菜鸟网络对物流配送服务进行了升级,从6月份开始对北京、上海等地消费者推出当日达服务。即消费者在上午11点之前下单,当天即可收货,并且可自主选择送货时间,最晚能派送至当天22点。也就是说,用户平日在上班路上或工休时间掏出手机购买日用品,等到下班之后,货品就能送到家。
柴米油盐、酒水、饮料等都是生活中常用的快消品,也是超市售卖的主要产品。过去,白领下班后去超市采购,经常要拎着很重的包裹走回家。而送货上门是天猫超市的标准物流服务,通过网购,不仅可以一次性将所需的物品购齐,还有快递员送货上门,免去了搬运的烦恼。
2科技助力仓储配送
受北京订单量增长的影响,位于天津的天猫超市华北核心仓库几度“告急”。如果不能做到当天发货,后续的一系列环节都会被拖慢。为了能在流量暴涨的情况下做到当日送达,天猫用技术代替人力解决库存紧张问题。
菜鸟网络引入了专业的第三方仓储服务商—心怡科技物流,联合研发出可对亿万件商品精准定位的仓库管理系统,改变了传统的仓储作业模式,并且将自动化设备、谷歌眼镜、机器人等现代设施应用于仓库作业。
为避免爆仓,仓库管理系统会根据大数据预测商品的销售速度,对储存地点、空间和离作业区域的路径进行科学规划。例如,卖得较好的商品需要的存储空间较大,仓库就会把这些商品放在员工最容易拣货的位置,以节省效率。
经过一系列的优化,目前每一单的拣货时间只需3分钟。在这3分钟内,系统会对订单进行分析和加工,集合类似的订单,计算出最优的拣货路径。之后,仓库工作人员便会根据拣货单来拣选货物,再把订单分装到各个拣货箱中,经过流水线输送到打包验货区域。负责这部分工作的员工根据订单进行验货、包装、贴标签,然后进入配送路线的分拨,由落地配送公司负责配送。
3搭建配送服务网络
目前,菜鸟网络已经专门为天猫超市在北京搭建了一张当日达配送网络,引入的合作伙伴是在北京有着多年落地配送经验的万象物流。随着北京订单量的暴涨,菜鸟网络携万象物流将天猫超市的专用配送站点扩充了两倍。此外,为了方便进入市区,还将大车换成了小车,大大增加了每日发货频次。
落地配送的核心竞争力在于区域性的网络覆盖能力和服务质量。大城市对运送车辆的规格均有不同限制,且城市路况多变,突发情况多。对同城配送来说,城市的熟悉度很重要。以万象物流为例,其配送人员不少是从送报纸、送牛奶转型而来的,对城市交通发展的变化一清二楚。通过激活原有的社会资源,让菜鸟网络在北京地区迅速建立起了天猫超市快递服务的成熟渠道。
“天猫超市在北京和上海的消费者大多为80后,基本都是上班族。除了当日送达,送达的时间点也很重要。”菜鸟网络物流专家简文燕介绍,天猫超市以快消品为主,消费者单次购买的数量都比较多,包裹重、体积大,如果能在消费者上班前或下班后送到,除了能避开交通高峰,减少城市交通负荷外,对于一些居住在没有电梯的小区或者距自提点较远的人来说,也会更加便利。
整合供应链、物流、支付、大数据、云计算等综合优势,阿里此番杀入商超市场,不仅会给传统的零售行业带来巨大的挑战,且随着菜鸟网络的仓储下沉,在供应链协同带动作用下,落地配送这个行业也将加速向电商化转型,迎来发展的春天。
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