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连锁酒店巨头为何抵制OTA返现

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-09-29  来源:北京商报  浏览次数:0
   在业内人士看来,此轮经济型酒店联合暂停“返现”,是出于对自身价格体系的维系,以及提升自身业绩水平的考虑。
 
  时隔两年,OTA(在线旅游供应商)再遇经济型酒店巨头联手抵制“返现”。北京商报记者昨日获悉,携程、艺龙、去哪儿网等主流酒店OTA已经暂停了华住、如家、锦江之星、铂涛等经济型酒店的“返现”。在业内人士看来,此轮经济型酒店联合暂停“返现”,是出于对自身价格体系的维系,以及提升自身业绩水平的考虑。
  经济型酒店“返现”暂停
 
  昨日,有媒体披露华住酒店集团在9月27日中午致携程的邮件,其称“今日发现在携程网站上华住旗下酒店出现了整体的返现,且事先我们并未得到任何携程的通知告示,这破坏了双方合作的基础。请携程必需在今日16点之前将所有华住旗下酒店的返现全部下线,否则我们会将库存全部关闭”。
 
  对此,携程官方表示,“携程一向与国内连锁酒店集团保持着良好的合作关系,我们也一贯尊重与酒店长远发展的合作模式”。同时,也要实现行业的共赢,打造酒店预订业良性生态圈。
 
  截至发稿前,北京商报记者登录携程看到,其官网上华住旗下的酒店均已暂停“返现”。而据一位经济型酒店高管透露,此番提出暂停“返现”的酒店并不止华住一家,涉及的OTA也不止携程一家,如家、锦江之星、铂涛、布丁等知名经济型连锁酒店均在其中。
 
  上述酒店高管介绍,2012年下半年,由于OTA在酒店预订领域价格战过于激烈,主流经济型酒店曾叫停过OTA“返现”,并与OTA达成共识,即正常情况下OTA仅可以用OTA价格分销经济型酒店客房,促销、“返现”等活动则需要提前通知酒店方。这一良好的情况一直延续,但在一周之前,几大OTA在未与酒店方沟通的情况下,私自进行“返现”活动,因此遭遇经济型酒店再次叫停。
 
  目前,携程、艺龙、去哪儿网等主流酒店OTA上的经济型酒店“返现”均已暂停。
 
  为维系自身价格体系
 
  对于缘何重启经济型酒店的“返现”活动,主流OTA不予置评,酒店方也同样三缄其口。不过一位业内人士指出,从时间节点上来看,或许是源于“十一”期间的客源争夺。在该人士看来,目前多数国内游客在出游期间仍优先选择经济型酒店,因此经济型酒店成为了OTA在“十一”长假期间吸引消费者的重要武器。
 
  劲旅咨询CEO魏长仁表示,经济型酒店不惜以下架威胁叫停“返现”,源于“返现”打破了经济型酒店的价格体系,并侵蚀了其会员及利润。例如,一间售价300元的经济型酒店客房,OTA的佣金通常在15%左右,即45元。OTA以45元或更多作为预订酒店后的“返现”,将返还的现金打入OTA的会员账户中,这样就打破了酒店本身的价格体系,并养成了消费者的依赖性,将经济型酒店的会员成功转化为OTA会员。
 
  而越来越多的经济型酒店会员流向OTA,在其网站上进行酒店预订,则意味着经济型酒店要提供给OTA越来越多的佣金,无形中压低了经济型酒店自身的利润。
 
  高星级酒店无法暂停“返现”
 
  一位中小型OTA创始人直言,OTA的价格战对OTA本身、酒店、消费者和股东都无益。价格战首先是OTA利润摊薄,其次影响酒店官网价,从而酒店整体价格走低,虽然出租率可能阶段性提升,但整个行业下行,品质难以保证,让消费者体验受损。其表示,如果酒店全部从价格战中抽离,无疑利于整体旅游行业发展。
 
  不过,魏长仁指出,经济型酒店敢于以下架胁迫OTA停止“返现”的底气在于,经济型酒店的直销能力极强。华住、如家、锦江之星、铂涛、布丁等知名经济型连锁酒店,其线上线下的直销渠道相加,所卖出的客房间夜数通常在80%-90%,OTA的分销比率仅在10%左右。
 
  反观高星级酒店,由于受政策影响,出租率一度在60%的亏损临界点。国家旅游局统计数据显示,今年二季度,全国四五星级酒店平均出租率仅为55.5%。业内人士指出,高星级酒店仅有20%-30%的客房通过自身会员体系销售,其余均依赖于OTA、旅行社等分销途径,这也是酒店业无法全面停止“返现”的根本原因。此外,“一家促销,全行业跟进”已成为在线旅游企业间竞争的常态,因此只需有任何一家酒店促销,立刻牵动整个行业的连锁反应,停止价格战并不是一个短期的课题。
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