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从百度糯米新版看如何打破O2O与团购的藩篱

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-08-06  来源:DONEWS  浏览次数:0
   在这个跨界才是主流的时代里,一个以搜索起家的公司,究竟能把团购客户端做成什么样?百度正在给出答案:乱花迷人眼非其本意,不经意间炫技术才是真心。正如其负责人刘骏所说:“细微之处见真章”,曾经的糯米一缺技术二缺牛人三缺资金,还要勒紧裤带面对团购行业的大洗牌,而百度与其合体之后势必会将其整个揉碎,在不颠覆用户习惯的前提下将百度的优势注入新百度糯米的肌体。宏观来说,百度糯米这次新版客户端的大调整一是将搜索技术以及大数据优势融入进来,功能设计更贴近用户需求场景;二是打破了团购和O2O之间那道被很多人视而不见的消费习惯“天堑”。
 
  尤其是后者,在团购网站向O2O生活平台迈进的时候,单凭“嘴炮”不可为继,只有实干才能带来更具真实感的想象空间。具体来看,百度糯米新版展现出怎样的O2O想象力,我们一一细说。
 
  打破行业壁障,整合才有未来
 
  独立团购网站在移动互联网时代难以独立生存的原因之一,就是团购是一个消费平台,却并非一个用户的日常使用场景。以CNIT-Research(中国IT研究中心)的统计数据显示,团购类APP下载总量上,累计用户下载总量达9142万次;百度糯米以4424万次位居第二;拉手团购以2131万次排名第三。这其中没有任何一款产品破亿。而且除了百度糯米以30.1%的增速傲视群雄之外,其他团购APP的增速也不尽如人意。某团购曾放出豪言壮语,但不能忽视的是,狭义的团购市场与互联网/移动互联网一样进入了成熟期,用户教育的成本高企,而团购的边缘不断模糊还要面对千亿级乃至万亿级电商的侵蚀,几乎无法取得太快的突破。
 
  那么,行业的壁障如何突破呢?应该是通过整合,将团购打造为O2O的基本面,协同入口、支付、场景等形成集群效应,实现整个行业的颠覆和重生。毫无疑问,这个方向对于任何团购网站来说都遥不可及,然而对于BAT巨头来说却如反掌观纹般简单。
 
  百度目前已经有14款以上移动互联网应用破亿,手机百度、百度地图提供入口和使用场景,百度钱包提供支付保障,这是百度O2O的核心战斗力;百度手机助手提供分发、百度搜索在PC端输出流量,这是百度O2O的大后方戍卫兵团;而百度浏览器、百度音乐、百度知道、百度贴吧等一票热门产品则随时可以上阵充当变现的生力军。我们可以相信,百度一直以来都在O2O方面布局深远,而其中的关键就是需要一个成熟的电商网站去激活所有百度系App,为其提供坚实的库存支持。
 
  在这次百度糯米App5.0版中,百度账号得以全面打通,在O2O过程中形成完整的个人信息链;依托于对大数据的挖掘与及时分析,能够实现首页个性化推荐,既提高了用户体验,同时也为更多团单提供了精准的展示机会,提升了POI转化率。在具体消费过程中,新增的“商家环境”可以让消费者体验到真实的消费场景,而地图功能的加入,则是将百度LBS的优势融入,让O2O从线上到线下转化过程变得扁平化。
 
  打破决策习惯障碍,顺畅才能增效
 
  有过团购实际消费的人大都会了解这样一个事实,就是团购所提供的决策逻辑,与我们逛街时进行服务性消费的决策逻辑是两条平行线,虽然最终做的都是那件事,但路径大为不同。比如我们要看一场电影,在团购网站上的决策依据是销量、价格、折扣等维度,以团单为主,发现过程具有一定的偶然性;然而在线下,我们却是发现影院再寻找是否有优惠,然后还要选座,但此时却无法按照线下消费的逻辑在团购网站上进行查询。
 
  团购之所以是团购,O2O之所以是O2O,并不取决于有多少商家上线,又或者给线下商家带来多少流量,毕竟生活服务是一个需要到店才能消费的项目,只有线下的决策逻辑与线上团购的决策逻辑能够完整的、无缝的对接,随时随时无违和感的进行线上与线下的切换,才能够形成真正的O2O闭环。
 
  而这其实并不是太难,一点点小小的改动也许就把团购与O2O之间的天堑变成通途,在百度糯米App5.0版中,增加了“本店团购”,突破了单一团单的局限,能够显示出本店所有的团购项目,增加团购的空间;同时提供用户基于影院查找优惠的路径,如同上面所述,当我们走到某家电影院前突发奇想要看场电影时,再找团购优惠也不会太难,而且新版还将团购和订座业务融合,买票同时选座,线上与线下的决策过程顺畅对接,才是真O2O。
 
  打破信息乱流,权威精准才让人放心
 
  作为辅助功能,用户评价如今在互联网消费类应用中的重要性日益凸显,但传统方式却蕴含风险。如果用户评价门槛过高,则容易导致平台不活跃,但如果门槛过低,又容易让垃圾内容蔓延,误导用户。如果团购网站的格局只限团单,似乎这是一个无解的难题。
 
  百度糯米App5.0版这次的解法,借鉴了百度在其他产品中常用的方式,建立“UGC+PGC”的双通道,保障活跃度的同时提升了权威性,也将团购网站格局从“卖团单”上升至“卖服务”的高度。
 
  具体来讲主要分为三块,一是增加“大家印象”,提升用户参与评价的活跃度;二是支持用户评论同时上传最多8张图片,正所谓有图有真相,既丰富了信息又为决策提供了更多辅助;三也是最重要的一项,就是新增“达人推荐”,通过团购达人的权威推荐,给人们更可以信赖的评论内容。
 
  相比起以往独立团购网站紧紧围绕销售团单,单一维度且庞杂无序的“信息乱流”,百度糯米App5.0版的建立起线上与线下高度统一,能够实际突破O2O瓶颈的新平台秩序。正如华尔街日报所说:“百度的成功让人警醒,在移动端商业化的问题上,行动派永远胜于空谈。”也只有将旧有的禁锢真正从根本上打破,做出实际的工作,才能让O2O未来的万亿空间有了落脚点,才能让未来发展从想象变为可以飞行的航线。
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