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电商上市年:阿里和京东都在忙什么?

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-08-06  来源:PConline 品科技  浏览次数:0
   5月底,笔者发现,微信的“发现”中增加了新的一级入口“购物”,点击“购物”呈现的则是京东移动网购平台,通过这个入口即可完成选购、下单、支付整个流程。据悉,自8月8日起,手机QQ“动态”栏内也将增加“购物”,打通京东手机QQ的一级入口。
 
  阿里京东
 
  去年以来,BAT三大集团争夺移动入口,打得不可开交。阿里投入巨资收购高德,打造来往,都没能在移动电商的入口占领制高点,而京东与腾讯达成战略合作之后,正力求实现弯道超车,试图占据移动电商第一入口的优势地位。目前,移动电商入口之战似乎已经尘埃落定,京东通过和腾讯的合谋暂时占据了移动电商的制高点。
 
  从京东与阿里的战略布局来看,移动电商市场的天平正向京东一方倾斜,从入口、引流、渠道三个方面即可见出高低。
 
入口:
 
  对于京东和阿里来说,入口地位决定着移动电商的成败。京东拥有微信和手机QQ两大购物入口,加上京东手机客户端,三足鼎立,拱卫京东的战略要地,形成了移动入口的强势地位。利用微信和手机QQ的社交属性,京东可以获得更多的购物需求。阿里虽有高德、来往、支付宝、手机淘宝、新浪微博等多个APP,但依然没有形成合力,无法将众多资源凝聚成入口优势,甚至还在移动电商的入门处摇摆徘徊。
 
引流:
 
  电商巨头争夺移动入口,就是争夺流量。阿里不惜牺牲PC用户的购物体验,拼命把淘宝和支付宝用户往手机上赶,但是,马云也不得不承认,淘宝的外部流量已被几家导购网站抢走,而来往的月活跃用户仅有区区50万。微信和手机QQ是公认的移动互联网第一入口,也是用户最多最常使用的移动交流平台,这两个购物入口将给京东带来巨大的流量,今年6月,京东手机客户端累计激活数比去年同期猛增4倍。中国电子商务研究中心主任曹磊表示,京东在接入微信入口后移动流量上升显著,这对很多电商企业而言是优秀范例。
 
渠道:
 
  入口引来流量,流量能否转换为强大的购买力,取决于渠道的健全和完善。京东拥有一整套物流、配送、服务优势,对阿里已经形成威胁,从PC迁移到移动端,京东的这一优势更加明显。现在,京东同时在微信、手机QQ和手机客户端一起发力,三个入口针对不同群体,微信入口覆盖一二线城市的时尚人群,手机QQ深入到三四线城市的广大消费者,手机客户端则适用于各类群体,通过渠道下沉,多层面亲密接触用户,可将现有电商服务整合到一个平台,打造出移动互联网的第一电商平台。
 
  在移动电商的战略布局上,尽管京东后来居上,但京东始终是围绕着电商领域全面部署的,如今不仅占据了强大的入口优势,并借助成功上市的东风,向阿里发起冲击。阿里在移动端握有高德地图、微博、陌陌、淘宝与天猫APP,但显然阿里并不是专心于电商领域。如今,阿里的上市进程一再延迟,而其战略重心则愈发扑朔迷离。2014年,电商行业的移动之战将进一步加剧,但是,京东正面抗衡阿里的双寡头局面已经形成,主战场仍然是京阿的对决。
 
  京东在入口之战中赢得了先机,面对强大的对手阿里,京东的后劲如何,这是最值得关注的看点。
 
  首先,支付问题迎刃而解。通过微信和手机QQ两个购物入口,在京东移动平台购物,可以采用两种线上支付方式,一是微信支付,一是财付通,微信支付可以建立牢固的商家和用户基础,开拓更广泛的网购服务,财付通则可以为用户提供更灵活的付款方式。用户在进入微信或手机QQ的“购物”以后,从下单、付款、物流查询、售后维权,都能在微信里闭环完成。用户发生支付行为后,资金先付给平台账户,然后,在用户确认收货之后,便将货款打入商户账户。对于用户来说,整个支付流程安全可靠,而且非常便捷。对于京东手机QQ购物来说,也将遵循这样的规则。
 
  其次,京东独家直供微信和手机QQ购物。按腾讯与京东达成的战略协议,不仅为京东开放两个购物入口,而且在微信和手机QQ的“购物”平台上,未来五年内,京东都是一级入口的独家合作商。这就是说,上微信和手机QQ购物,只有京东一家电商,别无店号,这就从根本上保证了京东在微信和手机QQ平台的优势地位,而且,京东自营+POP的商品都将在两大“购物”入口下呈现。京东的电商品质保证加之微信、手机QQ的用户黏性,使京东移动电商阵营具备了“高大上”气质。
 
  第三,手机QQ的社交属性带来移动社交电商新玩法。京东对手机QQ购物入口板块优化之后,将推出一系列QQ会员专享福利,如会员积分购物中心、首发商品有限抢购权、会员专用红包及特权购物日等。同时,用户的购物体验还可分享到QZone和SNS社区,通过用户之间的踊跃互动,可以再一次带动商品分享和购物评价,增强用户粘性。只要双方致力于提升用户的优质购物体验,就能实现双赢,这也是一级入口的核心价值所在。
 
  微信是移动互联网最活跃的社交平台,手机QQ仍然保持强劲增长势头,加之京东手机客户端,京东已然全方位布局移动电商。京东借助微信、手Q双拳出击,融合双方强势资源,将进一步促进移动电商的快速发展,这也将推动移动购物生活方式在中国的全面普及。
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