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德国消费者网购给差评 商家高额索赔败诉

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-08-01  来源:新华网  浏览次数:0
   德国奥格斯堡地方法院30日对一起由网购“防苍蝇纱窗”引发的法律纠纷作出判决。
 
  2013年6月,德国消费者托马斯·阿尔鲁茨在网购平台亚马逊上的一位商家处购得一个防苍蝇纱窗,花费22.51欧元(约合186元人民币)。
 
  阿尔鲁茨说,由于安装指南存在缺陷,他无法安装纱窗,之后他打电话向商家投诉,但没有获得帮助。于是,2013年7月3日,阿尔鲁茨在网上写下差评:“指南清楚地列明,必须测量(窗户)内部,这是错误的。商品本身给人一个良好和坚实的印象,卖家不是(给人以这种印象)。”
 
  卖家随后要求阿尔鲁茨删除这个差评,声称如果后者不删除,就要起诉他。卖家说,由于这条差评,亚马逊冻结了其账户,并在此期间解除了与他的商业合作关系,生意受到重大影响。因此,卖家要求阿尔鲁茨赔偿其各项损失共计7万欧元(约合58万元人民币)。
 
  奥格斯堡地方法院30日以“程序上的原因”为由,判处原告方即商家败诉。
 
  德国媒体援引主审法官鲁道夫·魏格尔的话报道,原告没能及时提供证据,证明被告即消费者在互联网上散播虚假事实。
 
  据了解,如果原告方不服判决,可以向更高一级的法院提起上诉。
 
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