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微信强力出击清理公众号集赞行为

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-06-10  浏览次数:0
  “50个赞送港澳游”、“25个赞送新款球鞋”……一段时期以来,“集赞”成为商家在微信平台“博取关注”的营销手段,帮人“点赞”成为互相“助人为乐”的无奈。针对部分商家无视平台规则和用户体验,屡次利用朋友圈“集赞”,甚至出现预付邮费欺诈、骚扰用户现象。6月9日起,微信开始对公众平台恶意集赞行为进行集中清理。而在上周,微信公众平台官方微博发布了微信整顿公众号“集赞”行为处理机制公告。公告称,微信团队将升级全新技术手段,采用技术+人工举报的方式对“集赞”行为进行全平台清理和规范,发现四次“集赞”行为将被永久封号。微信整顿公众号“集赞”行为的声明发出后,网友们纷纷给予好评,表示:必须严肃处理,净化平台、稳定运行,才能保障良好的用户体验,还大家一个健康、绿色的朋友圈。
 
  恶意“集赞”将会永久封号
 
  点赞送手机、点赞送水果等商家开展的各种“集赞”活动层出不穷,不仅对其他用户造成了骚扰,也滋生了一些诈骗行为的出现。例如诱导用户分享朋友圈,诱导用户填写个人信息,个别点赞送礼品活动,要求用户先支付邮寄费用,涉嫌变相诈骗行为等。
 
  对于“集赞”行为的泛滥情况,微信方面表示近期确实收到了关于“集赞”(诱导分享)的投诉案例,如好友“集赞”对自己造成骚扰、朋友圈信息过载遭遇点赞刷屏、“集赞”活动商家夸大奖励及虚假营销、“集赞”碰到邮寄费用诈骗等等。在此之前,微信团队通过微博等方式发出提醒后,“集赞”等诱导分享的行为有所下降,但是依靠用户举报处理的形式无法达到完善的清理效果。因此微信团队将启动系统技术手段清理“集赞”行为,与人工审核结合,将公众号和朋友圈中出现的点赞链接及时发现,进一步保护用户体验。
 
  与此同时,微信方面还出台了一套具体的关于公众号“集赞”行为的清理规则:对于第一次发送“集赞”的公众号,将封号7天,不可提前解封;第二次发送:封号15天,不可提前解封;第三次发送:封号30天,不可提前解封;第四次发送,将封号永久,不可解封。
 
  “这种清理规则加以微信人工100%核实的审核机制,目的在于杜绝今后"集赞"行为的滥用、诈骗等现象的发生。”微信团队表示。
 
  微信平台接受用户举报
 
  “公众平台运营的基本原则就是既要提供良好的用户体验,又要值得信赖、尊重用户、遵守规则;既不触犯国家法律,又要遵守平台方制定的规则。规范生态维护用户高品质的微信生活。”在刚刚过去的微信公开课上,微信团队就已经指出,微信一直致力于建立一个良性、规范、健康的开放生态体系,助力全行业获益,让用户获益,最终维护用户价值。
 
  “集赞”行为,本是商家通过微信公众号、朋友圈获取流量、扩大营销的一种手段,但在实际的发展过程中,却出现多种滥用情况。这对普通用户的微信正常使用造成了一定程度的骚扰,甚至开始出现涉嫌利用点赞进行诈骗的情况。
 
  “微信平台一直以来都禁止通过"集赞"等手段进行恶意营销的行为。”微信团队表示,“"集赞"行为从本质上说,是一种引诱用户进行分享的行为,我们一直将用户体验放在第一位,"集赞"行为严重影响了微信平台上的健康,私密的熟人社交关系,对于"集赞"这种并非用户发自内心的自主行为,是对朋友圈的生态环境、对于用户体验都是一种破坏,相信本次新策略的升级会对恶意“集赞”的行为起到很好的清理和震慑效果,有效保护用户利益和体验。”
 
  对此,微信方面也明确表示将对“集赞”行为坚决禁止,并进行彻底的清理。如发现或收到用户举报投诉,经查实视情节严重,决定临时或永久封禁相关账号资质。同时也欢迎用户及时向微信平台举报或投诉违规信息,微信将依法进行处理。
 
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