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O2O军团混战,百度糯米令对手猝不及防

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-04-17  浏览次数:7
  O2O仍然是今年互联网产业的关键词之一,从年初快的打车和嘀嘀打车的补贴大战,到妇女节前后百度糯米和淘宝网的剑拔弩张,实际都是围绕O2O展开。业内人士分析,O2O能将用户与商家资源、互联网生活服务体系有机的串起来,因此,成功布局O2O的企业不仅能获得直接的经济效益,在未来竞争中也将树立先发制人的优势,基于这一点,O2O可堪称互联网行业的一块“唐僧肉”。
 
  想吃这块“唐僧肉”的公司不少,不过未必大家都有机会,目前涉足O2O业务的企业可分为三大类,第一类是国内顶尖的互联网企业,主要是BAT三大巨头;第二类是中小型生活服务类网站、团购网站;第三类是朝互联网转型的传统企业,例如苏宁云商。从目前的格局来看,BAT在O2O领域无疑具备绝对的优势,可以说未来O2O就是BAT三巨头的戏,其他小网站能吃点残羹冷炙就不错了,但即便只有BAT三个玩家,这场O2O大战也是看点十足。
 
  军团混战之下,百度糯米有何能力“搅局”?
 
  目前在O2O领域,三家公司明显采用了“军团混战”的策略,为什么说是军团混战,因为O2O是极其复杂的服务,需要相当完善的配套设施才能开展,所以,企业自身的资源和业务必须充分调动起来甚至加以整合,这是其一;其二,BAT在自己无法涉足的领域,也需要拉拢其他公司来做。在这种趋势下,BAT在O2O方面必然会产生更多的正面激战,因为整个战场就这么大,BAT又属于巨头型企业,相互之间已无法避免正面PK。
 
  举个例子,BAT三家网站都认为团购业务在O2O中扮演重要角色,如今,腾讯入股了大众点评,阿里旗下有美团,百度则收购了糯米并推出了全新的百度糯米品牌,应该说,团购业务基本上充当了BAT布局O2O的“先头部队”。
 
  不过从最近的局势来看,百度糯米这个“后起之秀”似乎成为了O2O的搅局者,为什么这么说?首先,上次三八妇女节前后,百度糯米和淘宝就发生了正面PK,从对比数据来看,无论是活动规模还是资金投入,百度糯米都远超淘宝。比如覆盖城市数量上,百度糯米在电影院、KTV、酒店、美食四个阵线上都达到了超过100个城市的覆盖,相反,淘宝只有八个城市的覆盖。而且,百度糯米支持随时退款,淘宝方面则不支持退款。所以在三八妇女节前后,我们看到百度糯米的人气完全盖过了淘宝,加上百度导入源源不断的流量和用户,淘宝只有干瞪眼的份儿。
 
  所以,百度糯米成为搅局者是毫不夸张的说法,虽然淘宝在过去有很多成功的促销案例,但淘宝压根儿没有想到百度糯米会笼络如此庞大的资源。这说明,在O2O时代,你只会炒作概念是不行的,你必须笼络巨大的商家资源,尽可能的将你的服务辐射到更多的城市和区域,只有这样,在O2O时代你才有机会。
 
  让百度糯米成为O2O搅局者还有另外一个要素,就是在团购行业的产业链方面,百度糯米已经比竞争对手做的好。从用户的角度上讲,百度糯米推的随便退服务可确保用户利益最大程度得到保护,其他团购网站目前尚未跟进,或者无法与之相提并论,所以百度糯米得以在激烈的竞争中不断做大做强,说白了,用户可以在百度糯米和美团上团购同样的东西,但是百度糯米提供随便退,而美团不提供,谁会选择你美团?
 
  另外还有一点,团购也是属于本地化非常强的服务,刚才提到,百度糯米的线下资源非常丰富,这意味着百度糯米能深入到更广阔的市场和区域。大众点评的团购如今只有40个城市,而且上海占比很重,可以说地面部队完全不如百度糯米,既然如此,大众点评如何帮助腾讯强化O2O业务?
 
  而从商家的角度上讲,谁能带来更多的客户资源,谁能提供更快的结算方案,谁就更受欢迎。据说百度收购糯米以后,糯米的预付资金池比以前涨了3.5倍,如今百度糯米对商家可以做到一周结款,这在行业内是最快的,对商家而言当然也最具杀伤力。至于客户资源,百度糯米有如此强大的线下覆盖,加上百度源源不断的流量导入,商家完全不用担心订单问题。
 
  再者,百度糯米数据挖掘及搜索系统都有了很大的提升,可以更好地为用户带来“优”“智”体验,与此同时,百度的账号体系也正在打通,也就是说,未来百度糯米能尽可能的共享百度大平台上的数据和资源,作为商家而言,反映在销售额上将会是稳定的上涨。
 
  BAT三巨头实力并不对等,谁能笑到最后?
 
  当然,团购的相关业务只是O2O的一个重要组成部分,BAT三巨头的资源很多,他们也不会仅仅局限于在团购领域来打,那么从整体上看,BAT巨头在O2O方面究竟有何优势和劣势,这场旷日持久的O2O大战又会如何演进呢?
 
  对腾讯而言,用户和产品无疑是最重要优势,腾讯QQ拥有超过七亿用户,微信也有超过三亿用户,可以说优势相当明显。但腾讯的问题在于,要把这些用户转移到O2O业务上很困难,以微信为例,如今微信上杂七杂八的功能一堆,似乎有“并吞一切”的气势,但这种盲目的加法也让微信越做越烦恼。如今微信的应用太多了,除了基本的通信功能之外,微信上还增加了微店、微信支付等与电商相关的功能,不过反响却不尽如人意。另外,网上也有微博透露微信用户活跃度已经开始下滑,这说明微信并不是万能的。
 
  坦白说,把微信搞得太复杂并不是一桩好生意,如今一大堆人想靠着微信赚钱,公关公司想靠微信做营销,电影院想靠微信卖电影票,商家想靠微信卖商品。似乎微信除了给人们提供通信服务之外,余下的就是在帮别人赚钱,与此同时也让自己变得越来越臃肿,这恐怕不是腾讯想看到的,就这一点,微信应该学习whatsapp,一个简单的产品,不需要太复杂的功能,也能卖到190亿美元。
 
  至于百度,刚才也提到百度糯米对百度O2O业务的重要性,而且百度糯米也确实很有竞争力。如果从宏观上看,百度在服务和流量方面的优势很明显,这更容易促进O2O业务的发展,因为流量是O2O业务之本,对腾讯和阿里来说,虽然产品丰富,用户量大,但如果不能为O2O平台导入资源,也很难和百度匹敌。这或许能解释为什么腾讯做团购都不太成功,但是百度收购糯米之后,却能获得突飞猛进的增长。
 
  除了百度糯米之外,百度地图也会是百度进军O2O业务的重要武器,这会直接对抗高德地图。值得注意的是,百度地图已经收纳了海量的生活服务类数据,用户可以通过百度地图搜索到更细致的生活服务信息,这对O2O线下业务至关重要。
 
  就O2O方面,百度仍可继续放开手来做,不必有任何拘束,可选方案大致有两个,一个是将百度糯米继续做大做强,扩充更多更复杂的生活类服务,结合线上线下、PC端和移动端来提升影响力。第二种是通过收购或者入股来扩充O2O业务线,比如最近有消息传出百度可能会促成去哪儿和携程整合,提升在线旅游服务的竞争力,如果最后果真如此,这也可以被视为百度巩固O2O业务的一种策略。
 
  对阿里来说,布局O2O相比腾讯要容易一些,因为O2O业务和电商业务有一定的交叉,从上次三八妇女节淘宝所搞的活动来看,我们也能得出这一点。阿里在电商方面有着丰富的运营经验,而且支付优势很明显,但问题是,腾讯和京东如今已让阿里感到后患无穷。
 
  最近京东CEO刘强东和奶茶妹妹章泽天的恋情闹得沸沸扬扬,之前刘强东回应这件事是马云在玩阴的,后来得知马云被冤枉,但刘强东似乎也没道歉。这件事本身如何并不重要,重要的是京东和淘宝未来的竞争将会日趋白热化,这难免会对阿里O2O业务形成牵制。
 
  再说打车大战,4月2日,速途研究院公布的《2014年Q1打车软件市场分析报告》显示,嘀嘀打车市场份额达到60.2%,超过第二名的快的打车21.7个百分点,阿里和腾讯如果继续玩打车游戏,我看够呛。
 
  除了打车软件大战,支付方面阿里的压力也不小,腾讯的微信支付虽然还没有强大到威胁支付宝的地步,但阿里在移动端却存在短板。尤其是支付宝推出PC端转账收手续费、阿里全面封杀微信等举措更是反映出阿里在移动领域的“惶恐”。
 
  另外,就阿里全资高德一事,对阿里部署O2O业务而言,高德地图也必然扮演重要角色。虽然在地图服务方面有一定的建树,但仅限于导航服务方面,在生活服务方面高德又很难避免百度地图的阻击。所以,短时间阿里是无法将电子商务和高德地图进行完美融合,要执行O2O战略更是难上加难。所以,地图方面要抗衡百度地图几乎是天方夜谭。
 
  所以,从上面的分析来看,BAT三巨头的实力其实并不均等,至于谁能笑到最后,目前也很难预测,不过可以肯定的是,O2O就是三国杀,诸如苏宁云商等外来者想要插手是完全不可能了。
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