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零售O2O:模式创新能否开拓淘金“蓝海”?

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-04-11  浏览次数:3
  “在京东下单,如果附近有签约合作的便利店,15分钟送货上门。”对,你没听错,这是零售业正在上演的O2O(online to offline,线上对线下)大戏的最新“桥段”。
  尽管业内对零售业O2O“该怎样走”还存在许多困惑,但可以肯定的是,面对经济增长放缓、消费减速带来的挑战,无论是电商,还是店商,都不约而同选择通过变革“强身”,而这些创新也必将给中国方兴未艾的消费升级注入新的活力。
  在电商的冲击下,近年来传统零售业态陷入客流和业绩双下滑的困境。据商务部监测,今年1至2月,全国5000家重点零售企业销售额增长5.4%,比上年同期放缓2.5个百分点,其中百货店增长3.2%,专业店增长6.1%,比上年同期分别放缓4.8和1个百分点。
  面对行业颓势,以苏宁为代表的传统零售商毅然走上转型之路。去年以来,苏宁借O2O变身“店商+电商+零售服务商”的全渠道“云商”,被业界喻为“大象跳舞”。
   “与传统的去实体店购物不同,O2O购物实际上是一种穿越式购物,即借助移动互联网终端,在虚实之间不断转换。”苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为民说。
  正所谓英雄所见略同,挥之不去的盈利压力也迫使电商们把“宝”压在了O2O上。今年3月底,阿里巴巴宣布以53.7亿港元投资银泰商业,双方将全面打通会员体系、支付体系,同时实现商品体系对接。
  在一些企业和资本市场对O2O趋之若鹜的同时,一些业内人士也做着“冷”思考:尽管O2O模式“看上去很美”,为零售业发展注入新的活力,但目前为止还没有哪一种O2O模式能做到盈利,一些项目甚至难逃上市炒作之嫌。因此,就每个企业而言,不应盲目跟风,而要谨慎寻找个性化的切入点。
   “电商也好店商也罢,都可以把O2O业务做起来,但是要想做到赚钱,就是一个非常困难的事情。”孙为民坦言。
  宏图三胞高科技术股份有限公司副总裁花贵侃认为,如果大家都做一样的O2O,其实是比较危险的事情。O2O本身只是一种形式,关键还要明确企业定位是什么,你的客户在哪里,你向你的客户提供什么样的产品和服务。
  “就像选择和微信合作,实体企业考虑更多的是刷卡费用可以降低,这就能增加利润。”花贵侃说。
  不管是否O2O,如何O2O,移动互联网时代,用互联网思维再造零售全产业链已经是行业共识,是开拓淘金“蓝海”的必经之路。
  “互联网给中国零售业带来的不仅是商业模式上的冲击,关键还在于思维上的变化。近年来,许多传统零售商缺少自营,没有买手,缺乏对顾客的了解,在这方面有很多课要补。”中国连锁经营协会会长郭戈平说。
  展望未来,孙为民坚信:“不管O2O在虚实之间如何穿越,最终目的都是给消费者提供可感知、可触摸的一种生活场景和方式。”
 
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