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华住酒店尝试O2O2O模式 欲提高市场份额

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-01-15  浏览次数:2
  而今,国内高档餐饮业和酒店业受国家政策影响,遭遇了前所未有的挑战。如何转型,已成为酒店业关注的焦点。近日,华住酒店集团确立以“管理加盟”为模式,对加盟店加强监管,提升宾客体验;并与金融机构合作,打造内部融资平台,推进品牌管理和加盟布点。
 
  华住酒店集团创始人、执行董事长兼CEO季琦表示,由于酒店行业的特殊性,酒店的形式不会消失。单纯地依靠线上平台驱动线下服务存在很多问题,相信未来的趋势将会由线下服务推动线上优化。尤其是服务性产品,如果不亲自去体验一下,很难判别优劣。因此,只有与客户发生频繁接触的场所,才能获取最多的个性化需求,而这些信息在线上被共享后,就能简化为沟通环节,让体验过程变得更加流畅和享受。“从线下分享至线上,再反馈到线下,这样的O2O2O模式,就是华住正在做的体系。”
 
  据悉,今年华住将出资2亿元低息贷款,为“持续加盟商”提供贷款,解决加盟商短期资金不足的问题。这也将加快促进华住在全国尤其是三线、四线城市的布点,进一步提高市场份额。
 
  另外,华住今年推出了11项云端服务,借助云端系统的平台化管理,从营建到运营,装修到采购,以及人员培训、市场推广等都会对加盟商提供支持。
 
  季琦表示,华住的发展重心依旧是经济型酒店品牌“汉庭”,其次是中档酒店品牌“全季”、“星程”以及平价酒店品牌“海友”,而高端品牌“禧玥”和“漫心”则处于试水阶段。
 
  在季琦的战略中,其打造的全产品链条是一个金字塔,拥有根基雄厚的超经济型酒店“海友”和经济型酒店“汉庭”,腰部产品有中档酒店品牌“全季”和“星程”,而高端产品有旅游度假酒店“漫心”以及超高端酒店“禧玥”。
 
  截止2013年底,华住旗下酒店总数为1341家,其中加盟店数量为777家,超过一半;筹备项目为455家,其中加盟店达到379家。集团整体加盟比例为58%,未来还将进一步加大份额。
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