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网购24小时内降价返差价 国内电商首现“主动”补偿

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-15  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:91

    日前,腾讯电商旗下综合购物网站易迅网CEO卜广齐在微博上表示,易迅网将在3·15推出降价主动补偿的“价保”服务。也就是说,从3月15日开始,只要消费者在易迅网购买的指定商品在24小时之内出现价格下调,易迅网将把差价主动补偿到消费者的账户。这也是中国电商网站首次推出类似服务。

     “今天起,消费者在易迅网下单后24小时内,如果商品价格下降,我们将把下调部分的差价自动打入消费者账户。这是中国电商第一次推出降价主动补偿的业务。”昨日,易讯网公关总监张稻对记者表示。

     记者了解到,价格保护一直以来都是IT、数码、家电等行业通用做法。在电子商务发展起来之后,虽然有些企业也推出相关价格保护政策,但基本上都是被动补偿。

     消费者怎样查证自己是否得到了“补偿”?易迅网高级运营总监潘彪介绍说,“当消费者在易迅购买商品并符合价格保护条款后,易迅会在24至48小时之内,主动向该消费者发送一条短信,告知其符合价格保护条款,而消费者将在一周之内自动收到赔付积分,无需额外申请。”

     潘彪表示,由于服务刚刚推出,需要一段时间进行相关产品和运营的测试,因此在3·15当日推出的价保范围中,易迅进行了适当限制,其中包括一些特价、团购商品,以及降价幅度在5%以下的商品将不参加首批价保。

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