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腾讯吴宵光:物流是电商决胜关键

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-27  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:195

腾讯 吴宵光 物流

    蛇年伊始,电商行业便热闹不断。先是京东商城宣布融资,并通过刘强东“内部邮件外泄”的方式透露其现金储备超过150亿元。昨天上午,苏宁电器(002024)正式宣布更名为苏宁云商,并抛出“店商+电商+零售服务商”的云商新模式。几乎同时,腾讯电商控股公司CEO吴宵光日前在腾讯电商优秀商家顾问团内部会议上的讲话也被曝光:吴宵光称2013年腾讯电商的重点是“建有效物流、让流量更有效率”。而之前,在电商这个中国互联网业竞争异常激烈的领域,腾讯一向是个“低调”的玩家。这也从侧面折射出今年电商的竞争将更为白热化。

    没有物流能力不要做电商

    “未来物流基础设施是电商决胜非常重要的环节。2013年腾讯电商最重要的工作就是进行物流建设。”吴宵光表示,现在电商的痛点就是用户都想次日达,但是今天只有顺丰能提供次日达,“顺丰的价格是22块钱一单,为什么价格这么贵?因为它在中间要赚钱。而且这个链条是孤立的,顺丰只有配送,没有供应链,没有前端销售,没有办法根据整个链条上的信息去优化网络。”在他看来,腾讯电商在通过易迅网自营标准化品类时,能够建立起物流体系,并且通过数据进行网络优化,再通过这些吸引非标准品类的商家入驻,并帮助商家降低物流成本、提高送货体验,从而实现整个腾讯电商的战略。

    吴宵光称,腾讯在电商自营商品这部分,尤其是商品跟物流的联动已经开始“找到感觉”,包括根据销量和订单的预测,提前把货铺到就近的仓库。腾讯电商也在摸索开放物流体系,帮电商用“四通一达”的价格做到顺丰的体验。显然,腾讯电商期待能借物流来从淘宝抢夺用户:“如果在我这买能够次日送达,价格又和淘宝一致,用户为什么不在我这里买?”

    让流量更有效率

    背靠腾讯这棵大树,腾讯电商不缺资金不缺流量,似乎应该有非常光明的前景。但在很重模式的电商行业,资金和流量如何落地成为腾讯电商需要解决的核心问题。

    吴宵光坦言以前面对腾讯的海量流量,确实有为难的感觉,因为不知道如何去匹配用户和商家。去年,腾讯电商开始通过社区广告系统进行探索。他表示,这一广告系统的目的不在赚钱,而是更加精准有效地分配腾讯流量。“和其他电商不一样,腾讯既有电商又有社区,这意味着上游和下游的数据可以互通。我们一直在思考如何建立生态系统让流量更有效率。我们想通过优化,从而合理地给商家分配流量和资源。”吴宵光表示,腾讯电商会倾向于将资源分配给有能力并提供优质用户体验的电商,“我们构建生态体系,并不是刻意强调均富,而是谁的能力强,谁能服务好用户,就让谁得到更多的资源。”他同时强调,腾讯电商将尽量通过系统分配资源的方式来防止内部的腐败。

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