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报告显示:近半受访消费者不满电商售后诚信

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-15  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:80

电商售后诚信

     近日,中消协发布《电子商务企业诚信调查报告》。

     数据显示,仅有51.83%的受访者对现有电子商务企业在售后环节的诚信度表示满意,为各环节最低。

     数据显示,2012年消费者对网购的投诉主要集中在:到货时间、退款、售后服务、退换货、物流快递等售后环节,占到网购用户投诉总量的一半以上。

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