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记者称14点捡漏购票仍很难 浏览器防抢票神器失灵

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-01  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:122

    多开浏览器防“抢票神器”失灵

    目前正值预订返程火车票的高峰,但连日来不少消费者反映“抢票神器”失灵,出现提交订单出错、数据更新缓慢、不同浏览器放票速度不同等问题。有浏览器厂商人士称12306已经作出了优化更新,而抢票软件也是针对12306更新相继发布更新版本,双方斗法持续升级。有抢票软件开发者建议用户通过同时使用多个浏览器提高购票效率。

    昨日铁道部发布的出行提示称,目前约四成电话订票旅客未按时取票,票额将返回售票系统发售,旅客可在每日14点和零点以后查询。但记者体验发现14点捡漏仍很困难。

    开发者建议多开浏览器

    记者在论坛里发现不少消费者反映称,在显示有票的情况下,抢票时发现车票数量很久都不会变化。12306订票助手开发者在微博上表示,“根据最新12306测试的结果,查票的数据会在1分钟(大约)内缓存,也就是说查询一次以后,在后面的一段时间里查到的其实都是旧的数据,完全不是最新的票务数据,猛刷暂时是无效的。”

    有消费者反映称不同的浏览器放票速度存在差异。记者尝试预订中午13点放票的石家庄到广州车票,记者本人使用的浏览器过了13点后只是显示预订,无法正常订票,但旁边的人使用的另一款浏览器则显示有票并开始预订,但最终也未订上。

    上述开发者表示,每次用户登录到12306的时候为你服务的服务器都不一样,这个不同导致看到票的速度有差异(最高大于2分钟),这就是为什么有人说自己买到票了,然后你这边还是没看到票的原因,这和用什么浏览器、软件毫无关系,建议用户通过同时使用多个浏览器提高购票效率。

    消费者出钱代售点代刷

    一方面网络预订火车票一票难求,另一方面电话和网络的退票量巨大。昨日,铁道部公布出行提示指出,目前约四成电话订票旅客未按时取票,票额将返回售票系统发售。旅客可在每日14点和零点以后查询。电话和网络订票服务时间是7点到23点,如14点查询到余票,可通过电话或网络购票,零点以后查询到余票,可到火车站24小时售票窗口购买。

    昨日记者尝试在14点查询余票,但网页提示服务器繁忙无法查询。有消费者抱怨称很难抢得过代售点,因为不会一天都守着刷票,即使有余票一些代售点也会第一时间刷到出售,而通过网络预订得考虑网络状况,还得输入验证码提交信息等一系列过程。

    铁道部称,旅客退票后的票额将实时返回系统并随机投入发售,旅客可通过12306网站、电话订票、人工窗口等查询和购买。

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