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的哥称要吃饭不拉客 乘客不下车僵持近一小时

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-01-23  浏览次数:4
   都认为自己有理,的哥和乘客僵持近一小时。其间,乘客拒绝下车,的哥则坚持要吃饭,即便是在的哥关上车门离开去吃饭的20多分钟里,乘客也没走。也许在他们各自看来,对方不近情理,但在旁人看来,为这点小事较劲,完全没必要。华西都市报(微博)记者吴柳锋摄影郝飞
 
  从东珠市街到香槟广场,原本只需要十多分钟,却让成都市民刘女士耗了近一个小时。近一个小时里,刘女士究竟经历了什么?她告诉记者,尽管有11年专门处理投诉的经验,但面对的哥拉着她到处转、锁车门、放一沓钱在自己面前这一系列从未有过的经历,她从慌乱到淡定,只能硬着头皮在网上发微博求助、与的哥斗智斗勇……
  A:微博求助
 
  女子拒绝下车 的哥拉起到处转
 
  昨日下午3点15分,名为“苗丫头的妈咪”的女网友在微博上向好友和一些大V求助。在微博中,她自称因拒不下车,被一位的哥拉着到处转,“说喊陪到他吃饭。”
 
  “现在把我拉到了一个不晓得的地方!还把门锁了!”该网友不久后更新的微博,更是让她的朋友和网友们心惊肉跳。连发数条微博后,引起了成都市交委官方微博的关注,询问女乘客的具体情况。随后,一些网友和律师也在网上为其支招。直到下午4点过,“苗丫头的妈咪”发微博称在出租车上呆了45分钟,但已到目的地。
 
  记者注意到,她发出的首条微博,显示的地址在梁家巷附近,而她的目的地是香槟广场。在一条条求助微博背后,她经历了怎样的近一个小时?
 
  B:乘客心情
 
  从慌乱到淡定 经历如过山车般
 
  昨日下午4点过,记者在香槟广场见到了发微博求助的女网友。她自称姓刘,此前曾在铁路系统专门处理投诉,一干就是11年。尽管有此经验,但在她看来,因为和一位的哥“耗”上,从愤怒,到慌张、忐忑,再到最后的淡定,她经历了如过山车般的近一个小时。
 
  15:14 愤怒拒绝下车 她嫌师傅说话硬
 
  刘女士说,她因事从梁家巷东珠市街打车到香槟广场。下午3点过,一辆出租车停在离她不远的路边下客。等后座两位乘客下车后,她坐上副驾位置,并关上了车门。这时,的哥一边低头数钱,一边问了她一句“到哪里?”刘女士回答:“香槟广场!”
 
  刘女士记得,的哥再次问了一句并得到同样答案后说,“我要去吃饭,请你下车赶别的车吧。”
 
  “我当然不愿意了,虽然不是我拦下的出租车,但是他问过我,这肯定算拒载。”刘女士坚持不下车,并拍下了“驾驶员服务资格证”上的信息:“泰客司、川ATG1**”,然后发微博“声讨”这位的哥。
 
  就在她拍照时,听见的哥说了句:“你投诉你的,不怕你。”这一下点燃了刘女士的怒火,“他话不说这么硬,我说不定就下车重新拦车了。”
 
  15:16 忐忑发动汽车 的哥拉她到处转
 
  刘女士随即向的哥提议,“干脆就近吃点东西,我不介意等你几分钟。”谁知,的哥却说要回公司去吃饭。
 
  僵持不下,的哥突然发动出租车,载着刘女士走街串巷,这顿时让她有些慌了。“我也不晓得他要把我拉到哪里,也不晓得走了哪些街道。”刘女士只能不停打电话、更新微博,希望得到朋友和网友的帮助。
 
  “转了差不多20多分钟。”刘女士说,在这段时间里,她还向成都交通投诉服务中心96515热线投诉。经网友转发,成都市交委官方微博也向她确定具体位置,并承诺让市交委工作人员与她联系。“我确实不知道当时在哪里。”刘女士说。
 
  15:27 慌张不敢下车 车上有钱说不清
 
  不久后,朋友告诉刘女士,因为的哥没打表,不能索票,无票投诉很麻烦。为了最终拿到票据,她铁下心来,就算等的哥吃完饭,也要让他把自己送到目的地。同时,刘女士在微博上向网友直播:“现在把我拉到了一个不晓得的地方。”她隐约记得,在的哥最终停车的不远处,看到了“成都市公安局(微博)交通管理局二分局”的牌子。
 
  接下来的一幕让她更加不知所措:除了留下刘女士所坐副驾的车门未锁,的哥下车后将其余三道车门紧锁。临走前,还把一沓钱放在驾驶台上,“他说掉了东西就让我赔。”刘女士说,除了惦记着打车票据,她这下更不敢走了,怕到时候钱有闪失真的说不清。
 
  16:08 淡定不让车走“我也要耽误你”
 
  的哥走后,刘女士反而淡定了,除和朋友通了几个电话外,她开始用手机玩游戏、发信息,坐等的哥。“可能过了20多分钟,他回来看到我还在车上,很吃惊。”刘女士说,在她坚持之下,的哥答应将她送到香槟广场。
 
  刘女士提供的票据显示,的哥打表是在下午3点50分,下车时间为下午4点08分,里程4公里,打车费共计16元。抵达香槟广场后,刘女士索票成功,却淡定地采取延迟付款的拖延战术,不让出租车开走,为的就是等朋友和媒体赶来。“你耽误我这么久,我耽误你这么一会儿就受不了了啊?”刘女士打趣的哥。
 
  “他说要拉客了,再不让他走,就只能拉着我打街了。”刘女士说,直到这时,她才付钱让的哥离去。
 
  C:公司回应
 
  已成立调查小组 今日或通报结果
 
  昨日下午5点过,为了核实刘女士所说情况,记者向成都交通投诉服务中心96515热线求证。负责登记投诉信息的工作人员告诉记者,下午3点过,他们的确接到了一位女士的投诉电话,举报川ATG1**出租车司机态度不好,因为司机要吃饭,乘客不愿下车,一直坐在这辆出租车上不愿离开。接到投诉后,已安排工作人员调查此事。
 
  傍晚6点,成都市泰客司出租汽车有限公司的值班人员罗女士向记者证实,得知此事后,公司已成立调查组调查此事,最快将于今日出具调查结果。至于刘女士所说内容,罗女士表示因为涉事的哥还未回到单位,她也没有了解到具体经过。延伸阅读交班吃饭成拒载理由网友担心有些是借口
 
  刘女士用微博直播她的亲身经历时,不断有网友甚至律师帮她出谋划策。甚至有网友断言,的哥不载她,无非是嫌路太近、途经路段太堵,有些网友开始吐槽之前自己的类似经历。事实上,持这种态度的市民大有人在。在昨日记者随机采访中,市民秦先生就提到,的哥拒载理由无非两个:交班、吃饭。“如果是真的还可以理解,就怕是借口。”秦先生说。
 
  去年9月,本报曾报道过市民王先生被出租车拒载,他拒不下车,的哥竟驾车突然在双实线强行调头,然后一路向城外狂飙。直到王先生报警,的哥才让他下车。后经证实,这辆车其实是辆“歪租儿”。解决的哥吃饭难交警专设免费停车位
 
  事实上,在很多人指责的哥的同时,也有网友表示的哥其实也有苦衷。网友“o月影o”说,出租车师傅有时真不容易,他说有一次在打车过程中,的哥希望中途上个厕所,因为实在憋不住了。
 
  遇到这种情况,双方都需要相互理解一下。
 
  早在2009年,考虑到的哥吃饭难、如厕难,成都交警曾专门设立了出租车就餐免费专用停车点,并规定社会车辆不得占用,每个停车点主要由餐馆工作人员负责维持秩序,巡警会在就餐高峰时前往协助。
 
  专家说法
 
  “囚徒困境”
 
  各自认为的最佳选择却导致了双输的结果
 
  针对此事,四川大学社会学专家张小元认为,在乘客和的哥的博弈过程中,如果双方都理性一点,就不会出现这样双输的结果。
 
  张小元援引“囚徒困境”这一理论解释说,囚徒困境是博弈论的非零和博弈中具有代表性的例子,反映个人最佳选择并非团体最佳选择。俗话说,与人方便自己方便,在乘客打车和的哥吃饭的博弈中,司乘双方都选取了他们个人认为的最佳方案。但实际上,最终导致的结果却是“两败俱伤”,急于赶时间的乘客耗费了时间,的哥也遭到了投诉。“遇到类似的事,总有一方要作出让步,这样最终的结果可能才是对双方而言成本最低、最妥帖的解决方式。”张小元说。
 
  立即评
 
  精力太充沛 时间太受累
 
  蒋璟璟(评论员)
 
  我能想象最无聊的事,不是睡前数绵羊,而是打车兜圈圈。一段无厘头故事,两位“一根筋”男女,到底心怀怎样一份怨念,抱持怎样一种执念,才能合力导演这一幕?当真是,精力太充沛,时间太受累……神人的世界,凡夫终归不懂。
 
  按说,耗了自己时间,成就他人欢乐,的确也是一种境界。且看车上二位的举动,着实让围观者开了眼界、长了见识。看热闹的自然不怕事儿大,剧情越奇葩吐槽越尽兴嘛。可是,剧里剧外的各位,你们考虑过“车”的感受、顾及过“路”的看法吗?
 
  车以载人,是以代步输运矣。现在沦落到无聊的境地,想必尊严很受伤;同理,马路本供车行人过,而今被“一车怒气”白白碾压,实在是失了身份、伤了身心——带着一腔怨怒负气开车,既浪费了资源又危害了安全,何苦来哉?其实,若双方好好说话、多些互谅,事态断不至于此。
 
  当固执的乘客遇上较真的的哥,一场令人无语的轻喜剧,就此拉开大幕。因为它,一个稀松平常的下午,忽然变得明媚俏皮起来;因为它,那些一本正经的人儿,瞬间顿悟了可以用怎样一种方式挥霍时光。世界太枯燥,总要有些调味才好!
 
  也许,的哥和乘客的心思,我们始终难猜。他们的做派,无关这座城的信仰。我们只是凡人,一贯奔波于柴米油盐酱醋茶,偶尔附庸于风花雪月诗酒花,但绝不执迷于赌气自黑充奇葩……时间还是宝贵,且争朝夕。
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