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在线旅游血拼门票究竟是要闹哪样

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-01-18  浏览次数:4
   拼完了机票,拼完了酒店,在线旅游公司们瞄准了下一块战场——景区门票预订,相比在机票和酒店业务上多年的打打杀杀价格战,刚刚开始门票预订业务的竞争已经显示出其血腥惨烈之势,为了在最短的时间内抢夺市场份额,在线旅游公司们不惜赔本赚吆喝。他们为什么这么做,因为门票预订确实是一个“大有可为”的市场。
  让我们先来看看过去一个月发生了什么。
  1.携程宣布入局门票市场,成立以门票为核心的地面服务事业部。负责地面服务事业部的周舟号称计划投入2亿元扩张市场,“只求销量第一不求赚钱”。
  2.驴妈妈宣布获得中信银行授信,计划投入5亿元发展门票业务。
  3.去哪儿宣布成立目的地服务事业部,并挖来了美团高管张强出任事业部总经理。
  以上三家不约而同地瞄准了景区门票市场。那么这个市场的情况又是怎么样的呢?
  环球旅讯统计数据显示,2012年,同程销售门票约3000万张,驴妈妈累计销售门票1100万张,这两者已经在景区门票市场耕耘多年。携程在2013年加大了对门票的投入力度,目标是两年内超过同程网成为最大的门票预订平台。 去哪儿门票频道在2013年初上线,聚合了包括携程、同程、驴妈妈以及众多小型代理商的门票搜索结果。
  在景区覆盖数量上,同程和携程均公开表示合作数量超过5000家,驴妈妈则称与约1万家景区合作,包括相当一部分海外景区。2013年,全国A级景区超过6000个,接待游客超过30亿人次,5A级景区171家。
  再让我们看看目前正在发生什么。
  打开携程、同程、驴妈妈的网站,会发现均在宣传预订门票“返现”活动,只要消费者购买相应门票,游玩之后发表点评,便可以获得网站给的现金奖励,现金放在用户账户里,可以提现至银行卡。
  这里有一份过去两周返现额追踪表,以市场价330元,网上预订价288元的哈尔滨冰雪大世界平日票(景区现付)为例,我们可以看到,携程和同程不断地在提高返现额度,到1月15日,优惠幅度可以超过50%之多。
  可以看出,为了用更低的价格吸引消费者,OTA们价格战不断升级,短短两周内可以将返现额度从10元提高到200多元。
  一位在线旅游从业者告诉笔者,景区门票与机票、酒店不同,没有库存概念,景区给在线OTA的是统一的价格,这个价格可能低于散客现场价,但是更大幅度的优惠则是由OTA承担。
  业内人士估计,平均门票佣金为8%-15%,一张288的门票,OTA最多可以赚到43元,却倒贴进去200多元。
  它们真的是在赔本赚吆喝吗?当然不是,因为景区门票市场继机票、酒店之后的下一个大市场,谁都不愿错过。
  携程已经对外宣称,门票预订业务的目标是两年内超过同程。驴妈妈则表示2014年目标是5倍增长。至于不走OTA道路的去哪儿,目标是建立景区的TTS系统,签约景区进行直销,也就是所谓的“目的地事业部”打算要做的事情。
  为什么说景区门票是下一个大市场,原因有如下几方面:
  1.景区门票需求量更大,活跃度更高
  根据艾瑞《2012-2013年中国在线旅游行业年度监测报告》,预计2013年自助游年增长率达到84.6%,在整体在线旅游度假中的占比达65.2%。在以往,景区门票最主要的销售方式是旅行社团体票,但是随着自助游的兴起,散客门票将会越来越多,个人订票需求越来越大。
  劲旅咨询总经理魏长仁认为,门票的特点是单价低并且重复消费频率高,可以给网站或者移动端带来更多的流量和客户活跃度,形成更多交叉销售。
  2.景区门票网络渗透率低
  数据显示,全国景区门票2012年有1300亿元交易额,而OTA仅占1%;2013年,全年景区门票销售总收入在1300亿至1400亿元之间,但在线预订比例也仅占约2%。相比于机票、酒店,门票市场“大有可为”。
  3.移动预订比例更高
  携程发布的黄金周门票统计报告中,无线客户端业务相比平时增长了10倍,占比呈直线上升态势,最高峰值时在总体门票业务中的占比超过40%;35%的游客选择在旅途开始前预订旅游景点的门票,超过50%的游客则是在旅途中完成门票预订的。当日订当日用的人次比例最高超过40%。 所以OTA们在促销活动中,往往给予移动用户更大幅度的优惠。
  魏长仁表示:“同程网采取用户更愿意接受的景区现付的模式,快速推进市场,且推广力度大;携程的优势是品牌,资金投入大;驴妈妈的优势是做的早,采取预付模式,现金流更好;去哪儿用户基础大,新成立的目的地事业部肯定会签约一部分景区,今年应该会有更好的表现。”
 
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