据路透社报道，三星电子周二对外表示，将会要求全球的移动运营商和零售合作伙伴停止销售Note 7手机。并要求Note 7用户关机，停止使用，包括持原装手机或已完成更换的用户。

三星电子于8月19日在韩国开始销售Galaxy Note 7。作为该公司最新款的高端大屏幕智能手机，Galaxy Note 7上市后销售情况良好，但很快就因消费者报告电池过热问题在某些情况下导致起火而受到冲击。

在媒体接连报道Galaxy Note 7出现电池燃烧事故之后，三星电子在上月初被迫宣布将召回250万部Galaxy Note 7。后来，三星电子称已经找到了手机着火的原因，并保证新手机不会有这样的问题。

虽然三星电子一直鼓励用户更换Galaxy Note 7，但有媒体报道称，三星在美国等地提供给消费者的所谓“安全的”Note 7手机，再度发生了电池燃烧事故，截止到本周日，至少发生了五宗替换手机电池燃烧的事故。