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深挖五大管理漏洞,汇德ESP五方面升级药企战略管理

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-01-22  浏览次数:4
  企业在经历了2013年大浪淘沙后,一部分企业软硬实力得到了巨大的提升。如今,获得GMP入场券的医药企业正在紧张筹划未来几年的战略规划布局。记者走访了解到,医药龙头修正药业进军珠海,并将在全球化战略加速背景下,以119亿布局华南版图。修正药业集团董事长修涞贵表示:“珠海将成为修正药业走向国际的转折点、发力点,在修正药业集团的发展战略中具有举足轻重的地位”。而上海医药信息化项目正式启动,表明上海医药基于战略考虑的态度。据上海医药集团信息技术中心负责人邵扬介绍项目的总体情况和具体工作安排,明确了项目的总体目标是充分理解集团发展战略与愿景、管控模式以及所需构建的核心竞争力,谋划信息化支撑战略落地的总体思路。专家预测,未来3-5年,医药企业将聚焦战略,战略管理信息化将成为医药企业转型升级的核心竞争力。
  汇德软件根据服务医药企业战略信息化建设的经验,认为药企在进行战略管理的过程中,还存在一定的管理问题,致使战略执行中出现一些不利因素,使战略得不到有效的执行。
  五大战略管理漏洞,直指医药企业管理瓶颈  
  国内医药企业对战略管理越来越重视,但是在战略管理上还存在一些管理问题与困惑,其主要体现在以下五个方面:
  战略体系缺乏完整性,管理碎片化,优质资源大量浪费:许多医药企业虽然制定了战略也在实施,但没有一套完整的体系去承接企业战略,缺乏战略执行过程中的监控以及科学的战略评估体系,从而导致不能及时掌握战略执行情况、战略执行缺乏力度;
  战略并未深入人心,仅停留在管理层,难以协调一致:许多医药企业在制定了战略后并没能深入中层管理者及员工心中,有一些员工并不知道企业的战略是什么,和自己的工作有什么关系,战略并没有发挥驱动组织协同工作的作用;
  战略执行力差,规划仅仅停留在战略层面,企业宏观愿景难以实现:许多医药企业在此之前总是抱怨执行力差,企业制度和政策都很全面,但制定的目标任务却总是很难按计划实现;
  执行过程不能动态监控,出现问题得不到及时处理:战略目标在每个阶段、不同部门和个人的执行情况不能及时掌握,导致管理者不能及时获取信息,不利于做出科学决策并指标工作。
  战略绩效评估缺乏科学性,无法调动员工积极性,无法发挥员工潜能:许多医药企业的绩效考核基本采用的是传统的人力资源考核,没有建立围绕以企业战略为核心的考核体系,绩效考核脱离了战略、目标和指标,主观人为评分现象非常普遍,使得考核失去本质意义而流于形式。
  汇德ESP,五方面提升药企管理水平
  根据医药企业在战略管理及执行中存在的问题,汇德软件以目标管理和平衡计分卡理论为基础,通过汇德ESP战略绩效管理软件帮助医药企业构建“战略制定、战略执行、战略监控、战略回顾、战略评估”一个全面的战略管理体系。有效帮助医药企业将战略、目标、指标、绩效紧密关连,通过战略地图、平衡计分卡来规划制定战略;通过目标管理、计划管理、任务管理、指标管理来执行战略;通过绩效管理和价值管理来评估战略执行效果。
  一、建立全面完整的战略管理体系
  通过对医药企业现状及中长期战略目标、年度目标的了解与分析,汇德软件帮助医药企业构建起一套全面、完整的战略管理体系,包括:战略制定、战略分解、战略实施、战略监控、战略评估、战略调整。我们可以看到,缺乏战略分解会使企业的战略目标因高远宏观而无法落地执行;没有战略过程的监控最终就只能成为事后管理;如果不进行绩效评估那么战略执行效果不能被评估、战略实施将缺乏执行力;战略调整则对战略执行过程中因各种因素影响初期制定的战略进行及时调整来保证战略不偏离。通过这样一个完整、闭环的战略管理体系帮助医药企业有效进行战略目标的管理与落实。
  二、让庞大、复杂的营销工作管理变得轻松有效
  医药企业的营销体系复杂、团队庞大,稍有规模的医药企业都会有千人以上的营销团队,管理着经销商、代理商、医院及终端药店,营销费用不仅庞大,日常营销管理也具有一定的难度。企业管理层关注的目标落实执行情况、动态监控及数据及时性等问题长期得不到有效的解决,总是处于事后管理的状态。如何将企业的营销目标传递至营销体系的每一层,并能根据既定的目标、指标落实各级组织、员工的详细工作任务,执行过程能动态了解并监控执行情况,通过绩效评估来进行激励与帮助员工改进是每一个医药企业最迫切希望解决的问题。
  汇德软件在了解到医药企业的这些管理问题与需求后,对医药企业的营销体系进行整体梳理,组织医药企业通过会议方式将集团年度目标分解至营销部门,明确营销部本年承接的目标及评价指标。营销体系老总在接收到目标及考核指标后,组织部门各事业部经理及市场总监,宣贯公司整体的营销目标及指标,沟通关键行动方案,并明确各事业部所应承接的目标及考核指标,形成年度目标责任书。各事业部经理即向下再逐层分解至大区、省区,最终每个大区、省区的销售目标、考核指标都清晰的明确出来,各级组织和员工都围绕着目标开展工作,制定相关行动方案及计划任务并落实执行。
  汇德ESP战略绩效系统帮助医药企业老总、营销老总及各事业部经理、各级管理人员了解战略执行过程中各个目标、指标及相关行动方案、计划任务的完成情况并进行动态监控,对于执行异常的目标、指标及计划任务,ESP系统均会进行预警提示,各级管理者可查看预警信息并逐层钻取追踪问题根源。例如某一目标出现了问题,可向下追踪查看这一目标相关的子目标、考核指标及行动方案是哪里出问题,并可再向下钻取具体计划任务及分解的子任务信息、负责人及进展状态、相关工作汇报等信息。通过层层追踪、动态监控,各级管理者能清楚的了解各个目标指标的执行情况,即使是上千人的营销团队管理起来也不再是令人头痛的问题,应用ESP医药企业将每一级的销售事务尽收眼底,管理者只需做好组织、协调、指导工作,以往单品销售数据、销售指标达成情况、渠道或终端开发数量、销售工作人员每日工作情况、各区域的销售情况等都不再是“事后数据或得不到的数据”,管理者的决策也能更为轻松科学。
  三、强化执行力,让每个人都围绕企业战略目标做事情
  许多医药企业在初期同样为提高执行力而苦恼,执行力差的本质原因其实是员工不知道干什么(员工的工作重点和公司战略目标脱节,公司的重要工作不能执行或完成)、不知道应该怎么干(缺乏技能方法及上级领导的指引)、干起来不顺畅(工作缺乏规范流程)、不知道干好干坏结果会影响什么(缺少激励与考核)。
  汇德软件ESP战略绩效系统在帮助企业提升执行力的核心管理思想是“战略清晰、目标明确、计划有序、监控及时、考核有效”,它将影响执行力的因素统一纳入系统进行管理。医药企业可应用ESP清晰将企业的使命、愿景及年度战略目标传递至每个组织和员工,根据既定的目标、指标制定各级组织、个人的详细工作任务,让每个组织和员工都拥有自己的平衡计分卡,围绕着医药企业的战略目标开展工作,明确自己所需完成的目标、指标及行动方案,明确目标评价好坏的标准与要求。战略目标执行的过程中能有序安排计划任务,有效的沟通、交流、指导和监督各项工作,并可动态监控各个目标、指标的执行情况,最终结果通过绩效考核进行科学评价并落实到奖惩。通过系统的实施,医药企业的执行力将得到显著的提升,并有效保证其战略目标的落地执行。
  四、动态掌握企业战略目标执行情况,及时指导、科学决策
  战略制定好也分解下去了,但执行的情况怎么样?如何能实时了解到各部门的执行情况及存在的问题是每个医药企业老总最为关心的。通过应用汇德ESP战略绩效系统,可为医药企业管理者提供报表监控、动态监控、全景监控、即时处理多种监控方式。各级管理者可通过报表监控以不同的时间纬度和多种条件进行数据监控与查询;通过平衡计分卡监控公司整体的目标、指标执行情况,对于所关注的或是异常亮红灯的可以进行层层追踪查看问题所在,关注具体问题负责人,便于指导协调工作;通过组织架构全景图的方式了解医药企业各业务单元的战略目标执行情况,并对执行异常的进行追踪处理;通过计划任务的跟踪与预警能有效监控下派任务的执行情况并对异常任务进行关注处理;不同人员通过个人主页、部门主页、集团主页、领导主页、战略监控主页等可以不同角色视角来监控了解个人、部门、公司战略目标的执行情况,医药企业的管理者通过各类监控信息及数据全面掌控集团战略目标执行状况,为科学决策提供依据。当监控过程中发现问题,可以通过汇德ESP即时处理,以沟通交流、加关注、协助等方式来指导相关人员及时完成目标任务。
  五、让绩效管理更科学、更具价值,调动全员执行积极性
  很多企业在进行绩效管理时都会有一些传统的错误观点,认为绩效管理等于绩效考核,认为绩效考核可以管员工、解决所有问题,是人力资源部负责用来发放奖金及薪资调整的,而管理的真正价值在于改善绩效水平、提升执行力,它是用于引导员工行为、发现影响绩效问题的最佳工具。传统的人力资源考核以岗位职责为考核依据进行绩效考核,而汇德ESP战略绩效系统则是以企业的战略目标为依据进行绩效考核。许多医药企业在梳理考核制度与流程、考核指标后,将根据医药企业的整体战略目标向下逐层进行分解直至每个员工,将目标、指标紧密相连,再配以计划任务来强化落实执行,最终依据目标及所衡量的指标进行绩效考核。这种方式的绩效考核改变了以往人为因素干扰、不能正确发挥导向作用的现象,真正意义强化执行力、实现员工与企业的共同成长。
  记者走访汇德软件,相关负责人告诉记者:在国内,医药企业是关系到国计民生的一个企业,企业良性发展至关重要。因此,我们认为建立一套行之有效的战略管理体系,推动医药企业发展是重中之重。为此,我们将以汇德ESP为产品支撑,帮助医药企业建立完善的战略管理体系,让医药企业的战略目标自上而下保持一致、全面落实,并做到让每个医药企业员工都知道企业的战略目标,都清楚与自己工作的关系,都能围绕着战略目标开展工作,并为此做正向的努力。并且,通过汇德ESP帮助管理者动态掌握企业战略目标的执行情况,轻松实现过程管理与监控,实现全员目标管理、全面绩效考核,让绩效管理帮助员工和企业共同成长。
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