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白领早起一小时“兼职”当导医

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-08-28  浏览次数:2
  今年入夏后,上海遭遇持续46天罕见高温天气,许多三级医院日门急诊量超过1万人次,个别医院最高单日挂号突破1.6万人次,许多医院每晚的急诊人次都超过1000人次。上海市卫生计生委今天发布数据,在今夏高温期间,全市各级医院共推出2000余条便民服务举措,“关爱患者,从细节做起”,缓解了市民看病难,广受患者称赞。
  据市卫生计生委介绍,今夏以来,华山医院动员周边白领开展“班前一小时”活动,在医院服务台及大厅做导医。儿科医院暑期组织党员志愿者适时帮助患儿及家属。发动职工子女参加医院志愿者团队,为患者提供引导、陪诊、咨询等服务。市九医院自7月1日开始,每天在门诊大厅设立值班长,负责协调门诊大厅挂号、收费秩序、大厅环境保洁和电梯等候等秩序。长征医院在候诊区的咨询台前进行“防暑知识”健康宣教,发放《防暑小常识》口袋册,以提高公众的自救和互救能力。市三医院将入院须知、健康宣教等内容印制在小扇子上,分发给病人,既能发挥告之功能,又能在炎热的夏季为患者送上一份清凉。同济医院在16:00至20:00增加急诊工作人员,保证急诊患者高峰时段及时就诊。东方医院利用官网、微博、门诊大屏幕、《便民服务手册》等多种方式立体发布高温期间就诊注意事项和导诊信息,帮助患者合理安排好就诊时间,避免高峰时的等待和往返。
 
  为帮助患者消除就医恐惧心理以及紧张、烦躁的情绪,中山医院、瑞金医院等医院提前开启空调,确保就诊适宜环境,并在相关场合增加背景音乐,舒缓病人就医压力。龙华医院发挥中医特色,在门急诊等处为患者免费提供“清暑生津茶”服务,既解渴又防暑。考虑到高温天老年人取药不方便,普陀区中心医院为孤老病人免费送中药……各家医院在高温期间的便民服务举措得到了市民的好评。
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