此前，有报道称，在进行更新Win 10系统之后，使用Kindle连接Win 10时，电脑就会直接进入蓝屏现象，这令很多用户感到困扰，而现在，微软也正式承认Windows 10插入Kindle导致蓝屏问题，并表示目前正着手制作补丁。

据报道称，微软表示：我们承认确实存在当Kindle Voyage/Paperwhite等少部分电子阅读器插入升级Windows 10周年更新的设备之后出现了并不期望发生的问题。我们目前正在着手制作更新来修复这个问题。

不过，目前微软也没有公布导致电脑蓝屏的原因，也没有公布补丁的具体发布时间。而就目前这种情况的发生，普遍推测主要可能是驱动程序的兼容性问题。