我们在不久前见证了阿里巴巴双11一天销售350亿的疯狂，也开始体验春运火车票的一票难求带来的网络秒杀，在这些热点事件的背后，我们都可以找到互联网服务的身影，自然缺少不了运营商的优质网络支撑。

 

　　以已连续3年荣登淘宝全网男鞋、服装、户外类目销量第一的淘CAMEL骆驼为例，一系列耀眼成绩的背后，带来的不仅是漂亮的销量数字，更有支撑这个电商巨头日常运营的巨大压力——宽带网络。俗话说“电商行业一刻也离不开网络”，骆驼店铺不仅 “双十一”活动期间，就是日常的聚划算、品牌团等活动，都会瞬间涌入巨大流量。如果所用的网络宽带无法正常承受，就极易造成旺旺挂掉、店铺无法登录、订单无法审核的诸多问题。那给企业带来的不仅是巨大的流量损失，同时更会损坏忠实客户对骆驼的信赖之心。

 

　　据了解，广东骆驼服饰有限公司所有的宽带业务全部都是由中国电信负责，中国的电信的宽带网络成功保障了骆驼1000多人运营团队，近300人客服呼叫中心日常工作的有序进行，即使在 “双十一”日销量破亿的流量面前，也没有发生因网络故障影响客户正常运营的事情。中国电信也没有辜负期望，用优质、可靠、稳定的服务回报了骆驼的信任。

 

　　当然，这些成绩的背后是网络带宽的升级与持续提升的服务保障能力。短短的三年多时间，骆驼公司的宽带业务从最初的一条10M城域网光纤到现在一条100M、两条50M还有多条数据专线，从最初的月消费三千多元到现在月消费突破十万元。大型活动期间，中国电信还为骆驼安排网络特别保障计划，采取了临时调高网络带宽等措施。中国电信的服务也带来的客户的信赖与忠诚。

 

　　随着信息化技术的不断进步，移动宽带也开始更为被社会青睐，固移融合的宽带业务成为运营商发展的必然趋势。今年的双十一促销中就有超过1.2亿的用户是通过手机等移动手持终端来访问淘宝网，与此同时，企业在移动办公上的需求也在增长。

 

　　广电银通是一家专注于货币识别与处理设备的服务与营运的公司，员工总数超过3000人，服务设备总量60000多台，在全国有300多个服务站，由于服务区域广，人员分散且经常处于外勤状态，迫切需要办公移动信息化升级。广州电信为其定制开发的基于天翼Android智能手机的“外勤e通”，实现了派单管理、工单管理、备件管理、设备查询与状态、通讯录、知识库、考勤、地图、通知等功能，极大提升了广电银通在工单、设备、人员上的管理能力，提升了ATM、AFC等设备的维保及时性和统计分析能力，提升了运营效率。由此，与广电银通的移动信息化合作，为中国电信至少带来了30万元/月以上的收入，实现了企业和运营商的双赢。

 

　　信息化是中国企业从制造到创造的必由之路，信息化是中国企业从粗放型管理迈向精细化管理的必然选择，日益提升的宽带互联网能力正在助力中国的国家转型与中国梦的实现。