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网购商品也可寻求质量鉴定服务

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-23  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:140

无法亲眼看见、无法亲手触摸、只能通过图片和介绍就下单;而快递到手后,又担心自己网购的商品质量不过关……这样的烦恼很多热衷网购的绍兴市民都曾经有过,特别是网购一些比较贵重的商品时,更是担心买到假冒伪劣商品。不过,以后这样的烦恼或许能得到缓解了。

昨天,记者从有关部门获悉,以后在淘宝网购买手机、数码相机、家居等产品都可以申请第三方质量鉴定服务,以保障消费者的合法权益。数码类检测费用遵循“谁责任谁承担”原则,而家居类检测费则无需消费者承担。

据了解,消费者在淘宝网购买任何一款手机或者相机,均可以在收到商品后发起第三方质量鉴定服务流程,如经过第三方服务公司鉴定为假货,将由淘宝先行代卖家发起赔付,后续则由淘宝向卖家追偿。

同时,针对家居商品的特殊性,淘宝引入了太平洋保险和中国平安两家保险公司——凡是购买了保险服务的卖家,当消费者在购买了含有保险服务的商品后,如果对商品质量存在疑问,都可以直接申请质量鉴定。如果质检结果是非人为质量问题,卖家将给予全额退款;如果是人为问题或不存在质量问题,也将由保险公司赔付消费者交易金额的50%。而鉴定费用将由购买保险的卖家承担,买家申请质检无需费用。

(责任编辑:GH)

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