网购已日渐成为很多消费者的购物习惯，但网购的风险也不容小觑。从消委会的数据来看，网购的投诉呈上升趋势，尤其是手机、电脑等数码产品的网购投诉也比比皆是。那么我们网购时要如何才能保护自己的权益呢？

　　价格是最大试金石

　　一分钱一分货向来就是真理。因为开网店的门槛很低，同样的产品，同样的型号，有人卖几千，有人卖上万。但凡是正规渠道的产品，都是从厂家到一级代理再到区域代理，每一层都有严格的渠道控制，如果差距太大，一定有猫腻。

　　有些小的电商甚至经常打出“大促销”、“买一送一”等非常诱人的口号，为此，消费者在购买数码产品时，一定要选比较大的网上商城。

　　学会如何鉴别翻新机

　　俗话说，外行看热闹，内行看门道。对大多数消费者来说，都不是数码产品的行家。有些女孩子在购买数码产品时，甚至就是冲着外型好看。这无疑也给不良商家带来了许多牟利空间，有些以次充好、以旧充新的翻新机也被当作新机高价出售。

　　通常，数码翻新机可分为“官方”和“非官方”两种，所谓官方翻新机是指厂商检测后确认无质量问题的包退期内退回的数码产品，通常厂商会明确标示该产品为翻新机，售价也会比全新机略低一些。而非官方的翻新机的质量则完全难以界定。

　　因此消费者在购买数码产品时，一定要尽量选择正规、可靠的销售渠道，同时在收到货品时，仔细观察表面是否有划痕、缝隙是否有灰尘等相关细节。

　　售后问题是关键

　　对于网购，最让人头疼的还是售后问题。毕竟数码产品不同于普通日用品，在使用过程中很可能遇到各种问题需要维修处理。

　　对于网购的售后问题，每个网上商城都有不同的解决方法。以购买笔记本为子，一是厂商给予的正常售后服务，另一方面则是网购平台对消费者的售后服务。

　　在购买之前，一定要向卖家询问清楚具体的售后服务情况，并通过阿里旺旺等软件保存聊天记录，以便在售后发生矛盾时留作证据。需要注意的是，正规网上商城的网购都是应该开正式购买发票的，这是用户最基本的权利，一定不要忘记索取。

　　网购是为了节约时间和精力，用最实惠的价格买到心仪的产品，多掌握一些“试金石”，让网购真正成为生活中放心、省心的好帮手。

(责任编辑：GH)