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聚美优品:打假 底气从何而来? (1)

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-15  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:202

  真品联盟启动仪式现场

  3月8日,聚美优品联合40多家化妆品厂商发起“真品联盟”。在化妆品电商领域,恐怕也只有聚美优品有底气这么做。

  真品联盟

  到了表明决心的时刻

  “这是一个很痛苦的行业,注定一开始就受到质疑。”面对台下几十家媒体,陈欧言辞恳切。在质疑声前,语言总显得苍白无力。

  或许,这正是他今天来到这儿的原因。3月8日,银泰中心柏悦酒店,聚美优品(以下简称“聚美”)联合巴黎欧莱雅、资深堂、思妍丽等40多家全球化妆品品牌,成立“真品联盟”组织。

  台上,陈欧一身黑色休闲西装,但神情严肃,那是他表明决心的时刻。签署《中国化妆品电商真品联盟自律倡议书》的一刹那,质疑声戛然而止,台下一片掌声。

  “坚决抵制知假售假,保证100%销售真品;坚决抵制只重售前不顾售后,保护消费者权益绝不受损……”协议书中包含“五个坚决”,意图通过联盟成员的努力,为消费者营造一个“真品、健康、和谐”化妆品网购环境。

  “希望真正规范行业,不要再以‘假货’为由相互攻击。发帖子是不要成本,发微博也不需要成本,找水军转也不要成本,但最终的结果可能是毁了整个行业。”陈欧平静地说道。

  铁拳打假

  携手共筑网购诚信

  一直以来,企业都不太情愿打假,因为打假会影响企业品牌形象,容易引起客户流失。一些企业不愿意承认市场上有该品牌的假货,这也是打假难见成效的重要原因。

  不过,就目前的市场现状来说,要想打假,仅靠依靠平台和工商部门的力量还不够,个别企业打假也是势单力薄。最有效的打假手段,还需要全行业的全力支持,而这也就成为聚美优品发起成立“真品联盟”的初衷。

  据了解,由于电商发展速度太快,相应的配套措施未能跟上,直接导致年交易量中约有一半游离于法律之外。放眼电子商务行业,非授权销售、非税销售、恶性竞争、假冒产品充斥等现象经常出现,这给行业带来不公平竞争环境,不利于行业健康持续发展。

  在业内人士看来,中国电子商务市场已然进入规范运营的拐点,脱离诚信和法治轨道已经成为电商行业高速发展的瓶颈,完备的监管政策体系亟待建立。从这个意义上说,聚美优品所倡议发起的“真品联盟”契合行业的发展大势,有助于推动全行业共同营造守法诚信的意识。

  坚持正品

  坚守渠道不打价格战

  在陈欧看来,得到品牌商的授权,并不是那么困难的一件事。“品牌商的唯一诉求是不要乱价,不要打价格战,不要卖一些渠道来源不明的产品。”

  目前,聚美平台上的第三方商品基本上是品牌授权或是与品牌直接合作,方式基本是这样:由品牌商专门指定一家经销商,专门作为聚美的供货方。比如妮维雅,约有80%的产品是在国内生产的,然后由授权经销商供货聚美优品。

  正因为如此,聚美没有窜货的必要。它并没有打乱品牌商的线下渠道体系,反而通过聚美的线上销售,能给品牌商做大销量。这是一个共赢的过程。

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