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“微打假” 家居消费维权新亮点 (1)

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-15  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:172

  高速发展30年的家具市场现如今鱼龙混杂,不时爆出质量、安全、虚假促销、以假乱真、欺诈消费者等不诚信事件。在维权意识逐渐普及的当下,“微打假”等全新的维权手段成为了新时代家居市场的一抹亮色。随着网路和数码科技日渐进入人们的生活,打假手段也逐渐变得更加科技化和数字化。

  行业标准缺失造成假货盛行

  随着家居建材产业的不断壮大,产品设计、口碑服务等成为品牌家居企业的核心竞争力。但在越来越多的企业开始注重原创设计的同时,也有很多企业为了追逐利润,直接截取别人的成果,模仿、抄袭。

  由于大多数消费者对于家装建材知识并没有非常深度的了解,所以长期以来家装行业的暴利以及宰客、坑骗现象都非常普遍。在欧盟正式通过了“木材及木制品规例和新环保设计指令”,并计划于今年3月3日开始强制实施后,2013年家居市场的行业标准必将进一步提高。

  长期以来,缺乏规范标准成为制约行业发展的核心元素。为杜绝一切市场由于管理规范问题出现其他小品牌家具贴牌品牌家具,以次充好的现象,中国家具行业应迅速建立防伪机制。

  前段时间,北京皇家现代家具有限公司微博直播现场“踢馆”在微博上闹得沸沸扬扬。据爆料,北京皇家现代家具有限公司在得知森岩家具抄袭皇家家具新中式系列家具“艺之坊”后,皇家方面决定进行打假。而在打假现场,当着众多媒体的面,森岩家具营销总监张文杰则表示“产品相似或是一样不能说明仿冒,说不定设计师的想法是一样的。”这个典型的案例说明了目前中国家居市场行业标准和相关法律法规的缺失,对自主设计的知识产权保护不够。

  为此,有很品牌开设网店,就是想从自身做起来“打假”。因为电子商务的发展,各种杂牌经销商无法在网络上统一管理,如淘宝,充斥着大量的假冒品牌产品。以箭牌卫浴为例,其在淘宝上开设的官方店主要目的之一就是“打假”,告知网购者,在其它店购买的产品都是假冒产品,以维护品牌的质量口碑。

  微博打假受到企业关注

  最近几年“微博”大热,通过微博爆料来“打假”也逐渐成为维权的一种重要手段,成功案例数不胜数。但微博爆料也存在一定的问题。不久前,就有人在微博爆料诺贝尔坐便器和恒洁的一款热水管的质量问题。后来在北京市工商局发布的流通领域商品质量监测不合格名单中,家居行业赫赫有名的诺贝尔与恒洁两个品牌“双双中枪”。然而据媒体调查,上“黑榜”的诺贝尔是一款坐便器,恒洁则是一款热水管,与人们耳熟能详的诺贝尔瓷砖和恒洁卫浴可谓风马牛不相及。

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