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亚马逊撤促销订单消费者上庭“追货”(图) (1)

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-01-27  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:149

亚马逊撤促销订单消费者上庭“追货”
原被告双方▲在法庭上查看证据。本报通讯员 刘奇琦 摄

   顾客起诉要求对方交付货物并且赔礼道歉

  本报讯 (记者 张剑) 消费者夏先生在亚马逊卓越网站购买了3块促销手表后,订单被取消。夏先生将亚马逊告上法院,要求对方交付已订购的手表并赔礼道歉。昨天上午,此案在朝阳法院开庭审理。

  夏先生诉称,2012年9月5日,亚马逊公司在其网站举办促销活动,他获取了优惠编码后,以优惠的价格购买了依波牌、海鸥牌手表共3块。3天后,夏先生陆续收到邮件通知,网站称其购买的手表因不能采购到货,已取消了订单,并在夏先生不知情的情况下将原有的订单信息全部删除。数日后,夏先生在亚马逊公司的网站上发现,其订购的3块手表仍然在售,只是售价高了许多。

  夏先生认为双方的买卖合同已经成立,亚马逊单方面取消订单的行为严重侵害了消费者的合法权益。

  由于属于在线的电子交易,相关证据无法实物化,原告和被告均出示了大量的网页截图、邮件截图等证据。

  对于夏先生的证据,亚马逊表示,只有发出确认发货的情况下,订单才成立。由于商品缺货,删除订单符合相关的交易习惯。

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