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最引火烧身的CEO:陈年(图)

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-01-27  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:101

最引火烧身的CEO:陈年

陈年 凡客诚品CEO

  □事件:上周,陈年在接受媒体采访时表示,凡客的用户超过65%是女性,但女性消费者实在太不靠谱,造成巨大的退货量。 

  点 评:也许只是一句心直口快甚至带点玩笑成分的无心之语,却一石激起千层浪,引发诸多女网民不满。俗话说,女人和小孩的钱最好赚,但现在陈年却将矛头直指 “女上帝”,难怪会引火烧身。其实,一个品牌和一种商业模式成长壮大的过程,也是带领一个消费群体走向成熟的过程。也许陈年的抱怨事出有因,但在培养消费 者的道路上,陈年还需要多一点的耐心,靠优质的产品和真诚的服务让再挑剔的顾客也心服口服。(任芬)

(责任编辑:GH)

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