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合众人寿网销万能险打擦边球:宣传涉嫌误导 (1)

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-27  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:137

  毫无疑问,网络卖保险正成为蛇年最热门的营销方式之一。春节期间,又有合众人寿、弘康人寿两家保险公司登陆天猫卖起了保险,然而其直接宣传产品 “收益高”的营销方式却在业界引起了不小的争议。

  “门槛低:1000元即可购买”、“收益超高:年化收益高达5%……”这是合众人寿在今年元宵节入驻天猫之后,推出的“好太太理财稳赢一号”产品在网上的宣传资料。

  然而,在目前保险行业万能险结算利率普遍在4%的环境下,合众人寿宣传预期5%的高收益何以实现?业内人士表示,万能险最低2.5%保证利率之上的投资收益都是不确定的,合众人寿上述宣传容易让消费者误解为这是保证收益的理财型产品,存在销售误导的嫌疑。

  擦边球一:赤裸裸宣传高收益/

  2月24日,合众人寿正式入驻天猫,并推出促销活动,即“好太太理财1号,1000元起购,预期年化收益5%,元宵节(2月24~26日)三天大促,在5%收益的基础上,再返1.16%淘宝集分宝……”

  事实上,万能险在2012年全年能达到5%的结算利率的产品屈指可数,据《每日经济新闻》记者统计,去年至今,行业万能险结算利率多数在4%左右,仅有光大永明等少数公司的个别产品在5%以上。

  在此背景下,合众人寿宣传的“预期年化收益5%”有何依据?在网站上该产品介绍的 “常见问答”中,对于网友“你们的收益能保证么?”的提问,合众人寿回答称:“我们在条款里标明了最低保证利率,而且您可以随时登录我们公司官网或者拨打95515客服热线查询这款产品的收益,目前公布的年化收益率是5%”。

  《每日经济新闻》记者查询合众人寿网站发现,其合众人寿稳赢一号万能险截至今年1月的结算利率确实是5%,不过,该产品的历史业绩显示,该款万能险是在去年10月份才获得保监会核准,历史业绩数据仅有去年11月~今年年1月,3个月的年化结算利率均为5%。

  仅有3个月的历史业绩,却宣传成“年化收益率是5%”,是否不够严谨呢?

  大童保险销售公司张先生在与《每日经济新闻》记者交流时表示,如果保险公司宣传万能险的预期年化收益为5%,则同时需要说明保证利率之上的收益是不确定的,一定要在客户购买之前把风险提前说出来。

  根据合众人寿稳赢一号的条款,该产品生效起的前5个保单年度内,其最低保证利率为2.5%,自第6个保单年度起,公司还有权对最低保证利率进行调整,但调整后的最低保证利率不会低于1.75%。

  同样是合众的万能险产品,收益也有区别。记者查询发现,合众人寿官网公布的万能险共有7款,除目前正在搞活动的稳赢一号、稳赢二号的结算利率为5%,其余五款产品从去年1月~今年1月份公布的年化结算利率均为3.8%。

  针对上述质疑,合众人寿解释称,产品中并未作详细的利益演示,仅提到“预期收益”,并在声明中明确写道 “详细产品说明及利益演示请参照最下方的”产品说明书及“产品条款”。产品说明书中有相关的风险提示:“该利益演示基于公司精算及其他假设,不能理解为对未来的预期……最低保证利率之上的投资收益是不确定的,实际保单账户利益可能低于中、高档利益演示水平。”因此款产品为公司在电商上推出的第一款网销产品,产品表述形式参照了同业。在表述产品时,为配合电商平台的网友购买习惯,产品表述可尽量精简。可能初次做电商平台的保险产品网销,经验不足,若其中有所误会,公司将加以改进。

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