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中消协:2012年网购投诉超2万件 团购陷阱多

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-22  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:196

根据中消协近日提供给中新网财经频道的2012年全国消协组织受理投诉情况分析显示,2012年,全国消协组织受理销售服务投诉39,005件,同比增长28.5%。其中,网络购物投诉20,454件,占销售服务投诉量的52.4%。

中消协指出,网络团购陷阱多实惠少。不少经营性团购网站,由于对入住网站的商家或个人的资质审查不严、管理措施乏力、事后补救欠妥,一些诚信缺失的经营者利用网络购物互不照面的优势,以及消费者维权嫌麻烦的心理,向消费者提供质价严重不符的产品和服务。

中消协举例指出,消费者李女士于2012年6月在某团购网站购买了“brother组合美容美发工作室”两张团购券。在该工作室消费期间,经发型师极力推荐,充值办理了300元的会员卡。10月11日,消费者收到网站短信通知称,该工作室因经营调整暂停服务,网站将对未消费的团购券予以退款。消费者多方查找联系工作室及发型师,发现工作室人去楼空,发型师无法联系到。后经消费者协会调查,该团购网站在审查该工作室资质时,该工作室并没有向网站提供营业执照和卫生许可证。

(责任编辑:GH)

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