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锦江电商瞄准会员消费:年内目标10亿元

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-22  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:99

  就在携程、艺龙、芒果等在线旅游代理商(OTA)大打价格战时,锦江国际集团悄然投入3亿元打造“锦江旅行+”在线预订平台。

  上海锦江国际电子商务有限公司(下称“锦江电商”)CEO包磊昨日告诉《第一财经日报》,锦江电商不会打价格战,而是主打会员俱乐部和“锦江e卡通”消费储值卡,今年锦江电商会员消费额目标是达到10亿元。

  “我们是锦江系的‘专卖店’,目前我们仅在线销售锦江系内的旅游、酒店和租车产品,针对的是会员客户。价格战只会牺牲企业利益吸引到一批不稳定的消费群体,因此不能长期持续。”包磊告诉记者。

  与携程、艺龙等OTA依靠佣金获利的模式不同,锦江电商并不收取佣金。包磊告诉记者,其他OTA需要大量酒店资源和消费者客户群,以获得更多佣金收益,锦江电商作为锦江国际集团的网上直销渠道,主要是给锦江体系内的酒店、旅行社和租车实体产业的经营提供互联网营销,推动锦江国际整体业务从线下向线上、线下结合的O2O模式转变,激发各“兄弟企业”间的交叉营销比例,因此不存在收取在线销售代理佣金的问题。

  “赚钱不是我们当前的主要目标,锦江电商有两大任务,一是整合集团内主要业务板块资源,把原来各自为政的‘信息孤岛’整合成统一的电商平台;二是改变生产模式,分析消费者行为并增加客户黏性,赢取青年消费群。”包磊表示,“锦江e卡通”已获第三方支付牌照,2012年发卡量约为20万张。

  虽然非佣金模式和定位会员客户让锦江电商避免价格战,但作为锦江体系内的“专卖店”,锦江电商目前依旧面临一些挑战。

  首先是整合各个“兄弟企业”之间的资源。目前锦江国际星级酒店官网已与锦江电商平台合并,所有网上预订订单全部由锦江电商统一运作。但有些锦江系的酒店品牌起步较早,其在线预订体系已较为成熟和独立,因此需要耗费时间和精力整合,这类统一后台管理并非易事。

  “其次是‘锦江’整体品牌的细分化管理。对我们来说,既然是锦江产品的‘专卖店’,那么客人为何要放弃其他酒店来挑选我们呢?关键在于我们的品牌。所以锦江电商需要成为锦江国际集团整体品牌形象重要载体。”包磊坦言。

(责任编辑:GH)

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