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网购平台将对商家发货时间做出调整

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-01  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:118

   春节临近,随着网商陆续打烊,忙碌了一整年的快递员们也准备踏上返乡之旅。昨天,记者从阿里巴巴集团了解到,春节期间,淘宝网、天猫、聚划算等网购平台将对商家网购发货时间做出人性化的临时调整,除双方约定发货时间的订单外,在此期间付款的商品,卖家最迟可在2月22日发货。此外,多家快递公司在春节期间暂停营业,准备假期网购的朋友,记得留意所选择的快递公司是否营业。

  商家可延时发货

  农历新年,普天同庆,网商们也不例外。因此,阿里巴巴集团对淘宝网、天猫、聚划算的商家发货时间进行了临时调整。一改商家在买家付款后72小时内发货的规则,除特殊商品外,春节期间买家付款后,商家最迟可在2013年2月22日24:00前发货,定制、预售及其他特殊情形买卖双方另行约定发货时间。

  据介绍,以淘宝网为例,一般情况下,订单付款时间在春节期间(2013年2月2日00:00至19日24:00)的商品,卖家可在2月22日24:00前发货(以快递公司揽件记录为准),在这个时间之后仍未发货的才需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金。

  此外,临时调整还包括:春节期间内付款的且状态为“未发货”的订单,买家在春节期间申请退款或修改退款协议的,商家须在2013年2月22日前处理买家的退款协议;春节期间发货的商品,买家未确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给商家的时间由现在的10天延长至20天。

  另外,淘宝网提醒外出旅行的消费者注意订单超时打款时间,出行前要确认自己购买的宝贝什么时候到货,如担心订单超时可跟卖家沟通延迟交易时间。

  不过,尽管淘宝网对商家春节期间发货时间做了人性化调整,但记者了解到,仍有一些不返乡的网商为抢占春节商机,坚持大年三十不打烊,照常营业。

  快递大多“半营业”

  据了解,从2月初开始,淘宝上的卖家已基本不接收货地址在新疆、西藏、宁夏、内蒙古、海南、青海等偏远地区的件了。去年春节前国家邮政局曾专门下发通知,规定各快递企业春节期间要照常营业,倘若停止经营(包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况,导致全网不能畅通运行),应当向当地邮政管理部门书面报告,交回快递业务经营许可证。日前记者联系多家快递公司发现,虽然大多快递公司都表示“全年无休”,但速度无法达到和平时的一样,均为“半营业”状态,即采取部分员工值班的形式,所以发货速度肯定较平时有所延迟。

  但有几家大型快递公司如顺丰、圆通、申通和EMS等,则坚决表示“春节不打烊”。消费者需要注意,很多小快递公司春节期间“不收不派”,如果在春节期间网购而且赶时间收件的话,要注意好选择快递公司,提前咨询是否正常营业以及送件速度。

(责任编辑:GH)

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