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快递末端配送难题遇破解曙光

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-10-28  浏览次数:2
  日前,国家邮政局召开的内部会议上,审议并原则通过了《关于提升快递末端投递服务水平的指导意见》。目前,不少社区便利店、洗衣店开始服务于末端配送。有的便利店以1元/单帮助社区消费者揽收快递。

  近年来,随着电子商务的迅猛发展,快递业务呈高速增长趋势,但快递末端配送问题却成为快递发展的瓶颈。目前,除自营模式的EMS、顺丰外,快递企业末端配送多为加盟网点负责派送,这种运作模式下,快件派送的质量和服务水平具有不可控性,往往快件丢失、包装破损等情况就出现在末端配送环节。
 
  事实上,快递企业纠结末端配送根源在于业务量巨大,但利润微薄,成本压力大。随着人力成本、物流费用以及包装成本的上涨,企业运营成本一直在增加,行业深陷价格战,但快递服务费用提价困难。据悉,会议还审议通过了《智能快件箱》行业标准以及《快递代收货款服务规范》。
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